Bonjour, mon compte Apple est bloqué à cause d’un solde impayé de 10,79 $US lié à un renouvellement de l’abonnement Breeze: Self-Discovery Buddy. J’ai déjà résilié cet abonnement. J’ai également demandé un remboursement, mais ma demande a été refusée. Je n’ai pas de carte bancaire valide et je ne peux plus télécharger aucune application, même gratuite. Pouvez-vous vérifier ce dossier et m’aider à débloquer mon compte Apple ?
iPhone X, iOS 16
Bonjour Mara09, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Nous sommes nous aussi des utilisateurs, donc nous n’avons pas accès à votre compte ni à votre dossier pour le débloquer directement.
Comme le solde de 10,79 $US reste impayé, Apple peut effectivement empêcher les téléchargements, même gratuits. Si vous n’avez pas de carte valide, il faudra ajouter un autre moyen de paiement accepté dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison. Apple tentera ensuite de régler automatiquement le solde restant.
Tenez-nous au courant de ce que cela donne :)
Bonjour Mara09, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
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Comme le solde de 10,79 $US reste impayé, Apple peut effectivement empêcher les téléchargements, même gratuits. Si vous n’avez pas de carte valide, il faudra ajouter un autre moyen de paiement accepté dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison. Apple tentera ensuite de régler automatiquement le solde restant.
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Impossible de télécharger des applications gratuites
