Supprimer un solde

Bonjour suleymen,

Avec un solde restant de 0,24 €, vous ne pourrez effectivement pas changer le pays ou la région de votre compte Apple tant que ce solde n’aura pas été utilisé. Apple demande de dépenser le solde restant avant le changement de région.

Si le montant restant est trop faible pour acheter quoi que ce soit, il faut contacter l’assistance Apple afin qu’elle puisse vous aider à régler ce reliquat. Depuis la Communauté Apple, nous n’avons pas accès à votre compte et ne pouvons donc pas supprimer ce solde nous-mêmes.

Vous pouvez passer par l’assistance Apple en indiquant simplement que vous souhaitez changer de pays/région et qu’un solde de 0,24 € vous en empêche.

Une fois le solde réglé, vérifiez également qu’il n’y a plus d’abonnement, de précommande ou d’autre élément en attente avant de refaire le changement de région.

Bonsoir suleymen, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Effectivement, pour changer le pays ou la région de votre compte Apple, le solde de votre compte doit être entièrement utilisé.

Lorsqu’il ne reste qu’un très faible montant, comme 0,24 €, il est souvent impossible de le dépenser. Dans ce cas, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Un conseiller pourra vérifier les possibilités pour supprimer ce solde résiduel afin que vous puissiez changer de pays.

Sur la Communauté d’assistance Apple, nous sommes uniquement des utilisateurs et n’avons pas accès aux comptes Apple ni à la gestion des soldes.

Bonne soirée :)

Bonjour, merci de poser votre problème, pour régler le solde il y a deux possibilités la première contacter l’assistance Apple au 0800 046 046 pour expliquer votre problème et vous proposer un virement bancaire dans certains cas.

Sinon la manière la plus simple, c’est d’ajouter un solde pour arriver à un chiffre rond, exemple 1€ 5€ euros et de faire un achat diverses