Quand j’essaie d’allumer mon téléphone, il s’éteint automatiquement après avoir déverrouillé le code puis, lorsqu’il se rallume, il se met sur la page de récupération de données et ne détecte aucun problème. Et cela fait plusieurs minute que ça dure. Je viens à peine d’effectuer la mise à jour.
iPhone 15
Bonjour marjorie299 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
En complément de la réponse déjà apportée par batorousseauvevan, qui vous propose à juste titre de laisser l’Assistant de récupération terminer son processus puis d’effectuer un redémarrage forcé si l’iPhone reste bloqué, voici les étapes à envisager si votre iPhone 15 continue à redémarrer.
Vous indiquez qu’après la mise à jour, l’iPhone s’éteint après le déverrouillage puis redémarre sur l’Assistant de récupération, lequel ne détecte apparemment aucun problème.
La dernière version actuellement disponible pour l’iPhone 15 est iOS 26.6.1.
→ Si l’Assistant de récupération travaille encore :
• Laissez l’iPhone branché sur une source d’alimentation.
• Laissez le processus aller jusqu’à son terme tant qu’une progression est visible.
• Évitez de forcer son extinction pendant une récupération effectivement en cours.
→ Si l’iPhone revient continuellement sur l’Assistant de récupération ou redémarre en boucle :
Vous pouvez reprendre le redémarrage forcé proposé dans la réponse précédente :
• Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
• Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume.
• Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.
→ Si le problème persiste après le redémarrage forcé :
Vous pouvez connecter l’iPhone à un Mac ou à un PC et utiliser le mode de récupération.
Lorsque l’ordinateur propose « Mettre à jour » ou « Restaurer », choisissez d’abord « Mettre à jour ». Cette opération tente de réinstaller iOS sans effacer vos données personnelles.
N’utilisez « Restaurer » qu’en dernier recours, car cette opération efface le contenu de l’iPhone avant de réinstaller iOS.
Si la mise à jour depuis l’ordinateur échoue, notez précisément le message ou le numéro d’erreur éventuellement affiché avant d’effectuer d’autres manipulations.
Avant de poursuivre, pouvez-vous nous préciser :
Ces éléments permettront de déterminer s’il faut encore laisser l’Assistant de récupération travailler ou passer à une réinstallation d’iOS depuis un ordinateur.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
La réponse déjà apportée constitue une première étape adaptée. Les vérifications ci-dessus viennent la compléter dans le cas où l’iPhone continue à revenir sur l’Assistant de récupération ou à redémarrer malgré le redémarrage forcé.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Redémarrer un iPhone qui ne répond pas – Assistance Apple (FR)
Si l’écran de restauration apparaît sur votre iPhone, iPad ou iPod touch – Assistance Apple (FR)
Bonjour marjorie299 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
En complément de la réponse déjà apportée par batorousseauvevan, qui vous propose à juste titre de laisser l’Assistant de récupération terminer son processus puis d’effectuer un redémarrage forcé si l’iPhone reste bloqué, voici les étapes à envisager si votre iPhone 15 continue à redémarrer.
Vous indiquez qu’après la mise à jour, l’iPhone s’éteint après le déverrouillage puis redémarre sur l’Assistant de récupération, lequel ne détecte apparemment aucun problème.
La dernière version actuellement disponible pour l’iPhone 15 est iOS 26.6.1.
→ Si l’Assistant de récupération travaille encore :
• Laissez l’iPhone branché sur une source d’alimentation.
• Laissez le processus aller jusqu’à son terme tant qu’une progression est visible.
• Évitez de forcer son extinction pendant une récupération effectivement en cours.
→ Si l’iPhone revient continuellement sur l’Assistant de récupération ou redémarre en boucle :
Vous pouvez reprendre le redémarrage forcé proposé dans la réponse précédente :
• Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
• Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume.
• Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.
→ Si le problème persiste après le redémarrage forcé :
Vous pouvez connecter l’iPhone à un Mac ou à un PC et utiliser le mode de récupération.
Lorsque l’ordinateur propose « Mettre à jour » ou « Restaurer », choisissez d’abord « Mettre à jour ». Cette opération tente de réinstaller iOS sans effacer vos données personnelles.
N’utilisez « Restaurer » qu’en dernier recours, car cette opération efface le contenu de l’iPhone avant de réinstaller iOS.
Si la mise à jour depuis l’ordinateur échoue, notez précisément le message ou le numéro d’erreur éventuellement affiché avant d’effectuer d’autres manipulations.
Avant de poursuivre, pouvez-vous nous préciser :
Ces éléments permettront de déterminer s’il faut encore laisser l’Assistant de récupération travailler ou passer à une réinstallation d’iOS depuis un ordinateur.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
La réponse déjà apportée constitue une première étape adaptée. Les vérifications ci-dessus viennent la compléter dans le cas où l’iPhone continue à revenir sur l’Assistant de récupération ou à redémarrer malgré le redémarrage forcé.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Redémarrer un iPhone qui ne répond pas – Assistance Apple (FR)
Si l’écran de restauration apparaît sur votre iPhone, iPad ou iPod touch – Assistance Apple (FR)
Bonjour marjorie299, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Comme le problème est apparu juste après la mise à jour, laissez d’abord l’Assistant de récupération aller jusqu’au bout. Apple précise que le processus peut prendre plusieurs minutes.
Si l’iPhone reste bloqué, essayez ensuite un redémarrage forcé : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral).
Redites-nous :)
Mon téléphone ne s’allume pas
