Bonjour, je compte passer une commande Apple en ligne avec Trade in et récupérer la commande et donner mon téléphone pour le trade in en boutique. Cela dit, je paye en ligne avec une carte virtuelle éphémère. Comment se passe le remboursement de la reprise dans ce cas là? Ils peuvent faire sur une autre carte, ou sur un IBAN? Merci
iPhone 15, iOS 26
Bonjour charly243 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Oui, vous pouvez commander votre nouvel iPhone sur l’Apple Store en ligne avec l’option Retrait dans un Apple Store, puis effectuer la remise de l’ancien appareil dans le cadre d’Apple Trade In.
Concernant votre carte virtuelle éphémère, il y a toutefois un point important :
Apple indique que, lorsqu’un iPhone est acheté comptant avec une reprise, le crédit de reprise est normalement appliqué au mode de paiement utilisé pour l’achat, dans la limite du montant de celui-ci.
Le traitement du crédit intervient après réception et vérification de l’appareil repris.
Apple précise également que, dans certains cas, la valeur de reprise peut être versée par virement bancaire.
En revanche, Apple ne précise pas dans ses conditions que le client peut simplement demander que le crédit soit envoyé sur une autre carte bancaire de son choix.
Je ne conseillerais donc pas de compter sur cette possibilité.
Dans votre situation, le point à vérifier avant de passer commande est donc surtout la gestion du remboursement sur une carte virtuelle éphémère.
Apple ne donne pas de procédure publique spécifique pour ce cas.
Le plus sûr est de contacter l’Apple Store en ligne avant de valider la commande, en indiquant précisément que le paiement sera effectué avec une carte virtuelle à durée de vie limitée, et de demander si la valeur de reprise pourra être versée par virement bancaire si cette carte n’est plus active au moment du crédit.
Vous pouvez contacter le service client Apple Store au 0800 046 046.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
si la valeur de reprise est supérieure au prix du nouvel appareil, Apple indique que la différence est versée sous forme d’Apple Gift Card.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Paiement & TVA - Aide à l’achat - Apple (FR)
Liste des magasins - Apple Store - Apple (FR)
Bonjour charly243 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Oui, vous pouvez commander votre nouvel iPhone sur l’Apple Store en ligne avec l’option Retrait dans un Apple Store, puis effectuer la remise de l’ancien appareil dans le cadre d’Apple Trade In.
Concernant votre carte virtuelle éphémère, il y a toutefois un point important :
Apple indique que, lorsqu’un iPhone est acheté comptant avec une reprise, le crédit de reprise est normalement appliqué au mode de paiement utilisé pour l’achat, dans la limite du montant de celui-ci.
Le traitement du crédit intervient après réception et vérification de l’appareil repris.
Apple précise également que, dans certains cas, la valeur de reprise peut être versée par virement bancaire.
En revanche, Apple ne précise pas dans ses conditions que le client peut simplement demander que le crédit soit envoyé sur une autre carte bancaire de son choix.
Je ne conseillerais donc pas de compter sur cette possibilité.
Dans votre situation, le point à vérifier avant de passer commande est donc surtout la gestion du remboursement sur une carte virtuelle éphémère.
Apple ne donne pas de procédure publique spécifique pour ce cas.
Le plus sûr est de contacter l’Apple Store en ligne avant de valider la commande, en indiquant précisément que le paiement sera effectué avec une carte virtuelle à durée de vie limitée, et de demander si la valeur de reprise pourra être versée par virement bancaire si cette carte n’est plus active au moment du crédit.
Vous pouvez contacter le service client Apple Store au 0800 046 046.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
si la valeur de reprise est supérieure au prix du nouvel appareil, Apple indique que la différence est versée sous forme d’Apple Gift Card.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Paiement & TVA - Aide à l’achat - Apple (FR)
Liste des magasins - Apple Store - Apple (FR)
ReBonjour charly243, votre publication est en double : Paiement trade in - Communauté Apple !
Pour une commande Apple payée en une seule fois avec Trade In, Apple précise que la valeur de reprise est créditée sur le mode de paiement initial, après réception et vérification de l’appareil.
Dans votre cas, comme vous utilisez une carte virtuelle éphémère, je vous conseille donc de contacter l’Apple Store en ligne au 0800 046 046 avant de passer la commande afin de vérifier avec eux comment sera traité le crédit de reprise si cette carte n’est plus utilisable au moment du remboursement.
N’hésitez pas à nous tenir informés :)
Hey !
Avec Trade In, Apple estime votre ancien appareil lors de la commande en ligne : vous payez intégralement, même avec une carte éphémère. En boutique, la valeur est validée. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé ; si la carte n’est pas possible ou non voulu, Apple propose un virement IBAN ou une carte cadeau (à confirmer). Je recommande le versement sur le compte Apple personnellement
trade in
