Commande

Pour annuler une commande en double, commence par ouvrir l’application ou le site où tu as passé la commande et va dans la section « Historique » ou « Mes commandes ». Sélectionne la commande que tu veux supprimer et regarde si l’option « Annuler » est disponible. Si ce n’est pas le cas, contacte le service client dès que possible pour leur signaler l’erreur : ils pourront annuler l’une des deux commandes avant qu’elle ne soit expédiée.

Bonjour Imanw, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si vous avez passé deux fois la même commande sur l’Apple Store en ligne, vous pouvez essayer d’annuler celle en trop depuis la page État de votre commande, tant qu’elle n’est pas déjà en préparation pour expédition ou expédiée.

Apple explique la procédure ici : Libre-service (en ligne) - Aide à l’achat - Entreprises - Apple (FR).

Bonne journée :)