Payement non connue

Bonsoir avxav, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Commencez par vérifier à quoi correspond ce paiement dans votre historique d’achats Apple. Vous pouvez le consulter ici : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR). Si vous ne reconnaissez toujours pas le prélèvement, Apple explique également quoi faire dans ce cas : Obtenir de l’aide concernant les frais apple.com/bill - Assistance Apple (FR).

Si l’achat est identifié et qu’il est éligible, vous pouvez faire une demande de remboursement ici : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).

Bonne soirée :)

Bonjour acxav et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

ce post d'un des membres de la Communauté pourra sans doute vous aider :

Que faire si vous remarquez des prélèvem… - Communauté Apple

🙏 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different. 

Important : Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.