Bonjour je vous contacte car j’ai acheté un iPhone 14 reconditionné qui avait 100% d’état de batterie lorsque je l’ai reçu mais que au bout de 27 jours ça a baissé drastiquement jusqu’à 97% ce qui est apparemment pas normal donc j’aimerais avoir un avis et surtout de l’aide et des solutions par rapport à cette situation merci bien
iPhone 14
Bonjour akram198, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Passer de 100 % à 97 % en 27 jours ne signifie pas forcément que la batterie est défectueuse. Apple indique qu’une batterie d’iPhone 14 est conçue pour conserver 80 % de sa capacité après 500 cycles de charge complets, dans des conditions idéales. Pouvez-vous nous communiquer le nombre de cycles de charge ?
Comme votre iPhone est reconditionné, pourriez-vous également nous préciser où vous l’avez acheté ? Cela permettra de savoir vers quel vendeur vous tourner si la batterie présente réellement un problème.
Vous pouvez vérifier le nombre de cycles dans Réglages > Batterie > État de santé de la batterie et recharge, ainsi que la présence éventuelle d’un message concernant la batterie.
Redites-nous :)
Bonjour akram198, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Passer de 100 % à 97 % en 27 jours ne signifie pas forcément que la batterie est défectueuse. Apple indique qu’une batterie d’iPhone 14 est conçue pour conserver 80 % de sa capacité après 500 cycles de charge complets, dans des conditions idéales. Pouvez-vous nous communiquer le nombre de cycles de charge ?
Comme votre iPhone est reconditionné, pourriez-vous également nous préciser où vous l’avez acheté ? Cela permettra de savoir vers quel vendeur vous tourner si la batterie présente réellement un problème.
Vous pouvez vérifier le nombre de cycles dans Réglages > Batterie > État de santé de la batterie et recharge, ainsi que la présence éventuelle d’un message concernant la batterie.
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Batterie iPhone 14
