Ajout appareil Apple one

Bonsoir et bienvenue lacine257,

Tout d’abord, sur Apple Car One, vous pouvez enregistrer uniquement les appareils lier à votre compte Apple (la personne titulaire du contrat).

Voilà comment Apple définit les appareils éligibles:

Tout produit récem­ment acheté ou actuellement couvert par l’AppleCare+ peut être pris en charge par votre contrat AppleCare One existant. Vous pouvez égale­ment ajouter des appa­reils que vous possédez déjà et qui sont en bon état (une vérification diagnostique et/ou une inspection peuvent être néces­saires), de moins de quatre ans, ou n’importe quels écouteurs ou casques de moins d’un an.

En espérant avoir répondu à votre question.

Merci de m'excuser si la réponse contient des erreurs orthographiques ou grammaticales.

Merci 

— Ogust’1

Ressource:

AppleCare - Apple (FR)

Bonsoir lacine257, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si vous n’arrivez pas à ajouter l’iPhone 15 Plus de M******* à votre AppleCare One, il faudrait d’abord vérifier que cet iPhone est bien associé à votre compte Apple et qu’il remplit les conditions d’éligibilité d’AppleCare One.

À noter également qu’un retour d’expérience récent sur la Communauté : Impossibilité de souscrire Apple Care On… - Communauté Apple indique qu’il pouvait être nécessaire d’avoir au moins un appareil déjà couvert par AppleCare pour pouvoir profiter d’AppleCare One.

L’iPhone de M******* est-il associé à votre compte Apple ? Et avez-vous déjà au moins un appareil couvert par AppleCare ?