Bonjour christambre et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
D’après votre description, si votre iPod affiche l’écran représentant un câble avec une indication de connexion à iTunes, il est très probablement en mode de récupération.
Dans cette situation, l’iPod doit être connecté à un ordinateur pour tenter une mise à jour ou une restauration.
Avant de procéder à une restauration, qui efface les données présentes sur l’iPod, nous vous conseillons de tenter une mise à jour.
- Connectez l’iPod directement à un ordinateur avec un câble USB en bon état.
- Sur un Mac récent, ouvrez le Finder. Sur un PC Windows, utilisez l’app Appareils Apple ou iTunes selon votre configuration.
- Sélectionnez l’iPod lorsqu’il apparaît.
- Si les options « Mettre à jour » et « Restaurer » sont proposées, choisissez d’abord « Mettre à jour ». Cette opération tente de réinstaller le logiciel sans effacer vos données.
- Si la mise à jour échoue et que la restauration devient nécessaire, sachez que « Restaurer » réinstalle le système et efface les données de l’iPod.
Si l’iPod n’est pas reconnu par l’ordinateur, vérifiez également le câble, essayez un autre port USB et, si possible, un autre ordinateur.
Vous pouvez également tenter un redémarrage forcé.
La manipulation dépend toutefois du modèle : par exemple, sur un iPod touch 7e génération, il faut maintenir simultanément le bouton supérieur et le bouton de diminution du volume jusqu’à l’apparition du logo Apple ; sur un iPod touch 6e génération ou antérieur, il faut maintenir le bouton supérieur et le bouton principal.
Pour pouvoir vous indiquer précisément la procédure adaptée, pouvez-vous nous préciser :
- Quel est le modèle exact de votre iPod (iPod touch, nano, classic, shuffle…) et, si possible, sa génération ?
- Que voyez-vous exactement à l’écran : un câble avec un ordinateur, le logo iTunes, ou un autre message ?
- Lorsque vous le branchez à l’ordinateur, celui-ci reconnaît-il l’iPod ?
- Un message ou un code d’erreur apparaît-il lorsque vous essayez de le mettre à jour ou de le restaurer ?
- Utilisez-vous un Mac ou un PC Windows ?
Si vous nous précisez ces éléments, nous pourrons vous indiquer la procédure correspondant exactement à votre modèle et à la situation rencontrée.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Une restauration complète efface les données présentes sur l’iPod. Il est donc préférable de tenter la mise à jour en premier lorsque cette option est proposée.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch — Assistance Apple
Si l’écran de restauration apparaît sur votre iPhone, iPad ou iPod touch — Assistance Apple
Comment forcer le redémarrage de votre iPod — Assistance Apple
