Bonjour Ismael et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous souhaitez modifier le pays ou la région associé à votre compte Apple, mais le changement est bloqué parce qu’il reste un petit solde sur votre compte.
Apple demande effectivement que le solde du compte Apple soit entièrement dépensé avant de pouvoir changer de pays ou de région.
Dans votre situation, si le montant restant est trop faible pour acheter un article permettant de l’utiliser entièrement, Apple indique qu’il faut contacter l’assistance Apple afin qu’un conseiller puisse vous aider à résoudre ce problème.
Nous vous conseillons donc de ne pas ajouter d’argent supplémentaire sur le compte pour essayer d’arriver au montant d’un achat.
- Quel est le montant exact du solde restant sur votre compte Apple ?
- Quel pays souhaitez-vous sélectionner comme nouveau pays ou nouvelle région ?
- Avez-vous actuellement un abonnement actif ou faites-vous partie d’un groupe de partage familial ?
Une fois le solde réglé, il faudra également vérifier qu’aucun abonnement, précommande, location ou remboursement en attente ne bloque le changement de pays ou de région.
Redites nous
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le « solde iTunes » correspond aujourd’hui au solde de votre compte Apple. Il peut notamment être utilisé pour des apps, des achats intégrés, de la musique, des films, des livres ou certains abonnements, selon les conditions applicables dans votre pays ou région.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Modifier la région ou le pays associé à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
