prelevement

Bonjours j’ai plusieur prélèvement de votre pars j’aimerai savoir les détails car je ne comprend pas le prélèvement sans cesse de 4,99 euros

Publiée le 18 août 2026 à 22h21

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 août 2026 à 22h48

Bonsoir kyliane00, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !


Si vous avez plusieurs prélèvements de 4,99 € que vous ne reconnaissez pas, le plus simple est de commencer par regarder sur reportaproblem.apple.com⁠ avec votre compte Apple. Vous pourrez voir à quoi correspondent les achats et abonnements facturés.


Si vous trouvez l’abonnement concerné, vous pourrez le résilier. Et si certains prélèvements ne correspondent pas à des achats que vous avez effectués, vous pourrez également demander un remboursement depuis ce site, si les achats sont éligibles.


Redites-nous :)

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 août 2026 à 22h48 en réponse à kyliane00

Bonsoir kyliane00, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !


Si vous avez plusieurs prélèvements de 4,99 € que vous ne reconnaissez pas, le plus simple est de commencer par regarder sur reportaproblem.apple.com⁠ avec votre compte Apple. Vous pourrez voir à quoi correspondent les achats et abonnements facturés.


Si vous trouvez l’abonnement concerné, vous pourrez le résilier. Et si certains prélèvements ne correspondent pas à des achats que vous avez effectués, vous pourrez également demander un remboursement depuis ce site, si les achats sont éligibles.


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