bonjour je retrouve un vieux iphone 6 ou 7 et quand je veux l'allumer ca marque ihone désactivé veuillez connecter à itunes mais seulement de l'ordi je prend itunes je branche le iphone en usb mais rien ne se passe car ca me dit aucun appareil détecté ou de faire une manip sur le tel mais impossible puisque l'écran est vérouillé à marqué ça je ne sais pas comment faire du coup
Windows, Windows 10
Bonjour Marionette83, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si l’alerte « iPhone désactivé » s’affiche sur votre iPhone, cela signifie qu’un code d’accès incorrect a été saisi à plusieurs reprises. La solution consiste malheureusement à effacer entièrement l’iPhone et à le restaurer à l’aide d’un ordinateur.
Comme votre iPhone n’est pas détecté par iTunes, il faut d’abord le placer en mode récupération, puis le connecter à votre PC Windows. iTunes devrait alors vous proposer de le restaurer. Cette opération effacera les données présentes sur l’iPhone.
Apple explique les étapes à suivre ici : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, réinitialisez-le sans utiliser d’ordinateur - Assistance Apple (FR).
Si vous aviez une sauvegarde de cet iPhone, vous pourrez ensuite la restaurer pour récupérer vos données.
Redites-nous :)
Bonjour Marionette83, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si l’alerte « iPhone désactivé » s’affiche sur votre iPhone, cela signifie qu’un code d’accès incorrect a été saisi à plusieurs reprises. La solution consiste malheureusement à effacer entièrement l’iPhone et à le restaurer à l’aide d’un ordinateur.
Comme votre iPhone n’est pas détecté par iTunes, il faut d’abord le placer en mode récupération, puis le connecter à votre PC Windows. iTunes devrait alors vous proposer de le restaurer. Cette opération effacera les données présentes sur l’iPhone.
Apple explique les étapes à suivre ici : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, réinitialisez-le sans utiliser d’ordinateur - Assistance Apple (FR).
Si vous aviez une sauvegarde de cet iPhone, vous pourrez ensuite la restaurer pour récupérer vos données.
Redites-nous :)
Bonjour Marionette83,
Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple,
Tout d’abord, voulez-vous récupérer des données sur votre iPhone ou juste le reconfigurer ?
Quelle manipulation vous demande t'on d'effectuer?
Je vous recommande cet article pour restaurer votre iPhone :
⚠️ Une restauration supprime l'ensemble des données et documents de l’iPhone.
Tenez-nous au courant de l’avancée de la manipulation qu'iTunes vous demande d’effectuer.
Vérifiez aussi que vous disposez de la dernière version d'iTunes installée sur votre ordinateur et que celui-ci est bien à jour sur la dernière mise à jour disponible.
Il faut savoir qu'Apple a sortie une nouvelle application Appareils Apple pour windows: https://apps.microsoft.com/detail/9np83lwlpz9k?hl=fr-FR&gl=FR vous pouvez aussi tenter de l'instaler
Veuillez m'excuser si la réponse contient des erreurs orthographiques ou grammaticales.
Merci
— Ogust’1
Merci je vais voir mais le mettre en mode récupération pour le restaurer mais comme l ordi détecte aucun appareil je ne peux faire aucune manip pour le réactiver.
J ai bien mail et mdp itunes mais le tel est pas reconnu
iphone désactivé
