Bonjour iJoshua.
Merci pour ce retour très précis et pour avoir effectué les tests sur plusieurs contenus.
Les résultats sont maintenant particulièrement significatifs : le comportement est identique avec Silo, Ted Lasso, Lucky et The Gorge.
Sur votre Apple TV 4K, les contenus démarrent dans leur langue d’origine, passent correctement en français lorsque vous sélectionnez manuellement cette piste, puis reviennent à la langue d’origine après avoir quitté et relancé la lecture.
À l’inverse, vous confirmez que les mêmes contenus, avec le même compte Apple, démarrent directement en français dans l’app Apple TV de votre Google TV, y compris les extraits de la page d’accueil.
Cela permet désormais d’écarter raisonnablement plusieurs pistes que nous avions envisagées :
→ La disponibilité des pistes françaises :
• Elles sont bien présentes et fonctionnelles sur les contenus testés.
→ Le compte Apple :
• Le même compte sélectionne correctement le français sur Google TV.
• Vous aviez également testé un autre compte et un autre profil sur l’Apple TV 4K sans modification du comportement.
→ La configuration générale de l’Apple TV 4K :
• Langue de l’Apple TV : Français.
• Région : France.
• Siri : Français (France).
Le point important est désormais ailleurs : la documentation Apple actuelle indique toujours qu’il doit être possible de définir une langue audio par défaut dans Réglages > Vidéo et audio > Audio > Langue audio.
Or, comme votre précédente photo l’a montré, ce réglage n’apparaît pas sur votre Apple TV 4K sous tvOS 26.6.
Cette différence entre la documentation Apple actuelle et les réglages réellement disponibles sur votre appareil devient donc un élément important du diagnostic.
Compte tenu de l’ensemble des tests déjà réalisés, nous ne disposons plus d’une manipulation pertinente à vous faire effectuer sans simplement répéter les vérifications précédentes.
Nous ne pouvons pas non plus affirmer qu’il s’agit d’un dysfonctionnement de tvOS 26.6 sans confirmation d’Apple.
À ce stade, nous vous conseillons donc de contacter l’assistance Apple et de leur transmettre précisément les éléments suivants :
→ Apple TV 4K A2737 sous tvOS 26.6.
→ Français configuré comme langue principale et France comme région.
→ Absence de l'option Réglages > Vidéo et audio > Audio > Langue audio, pourtant toujours indiquée dans la documentation Apple actuelle.
→ Reproduction du problème avec plusieurs contenus Apple TV+ : Silo, Ted Lasso, Lucky et The Gorge.
→ Sélection manuelle du français fonctionnelle, mais préférence perdue après l’arrêt puis le nouveau lancement du contenu.
→ Même compte et mêmes contenus testés sur Google TV : français sélectionné automatiquement.
Ce comparatif devrait permettre à l’assistance de déterminer s’il s’agit d’un comportement connu de tvOS 26.6, d’une anomalie propre à cette configuration ou d’une modification du fonctionnement de la sélection automatique des langues.
Merci également d’avoir poussé les tests aussi loin : à ce stade, ils permettent de documenter le problème de manière beaucoup plus précise.
N'hésitez pas à nous tenir informé du retour avec l'Assistance Apple.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing...
Never forget to think different.
À noter :
La documentation Apple disponible actuellement indique toujours un réglage permettant de sélectionner la langue audio par défaut sur Apple TV. Son absence sur l’Apple TV 4K concernée sous tvOS 26.6 mérite donc d’être signalée à l’assistance Apple.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Modifier les sous-titres ou les langues des vidéos dans l’app Apple TV – Assistance Apple (FR)
Guide d’utilisation de l’Apple TV 4K pour tvOS 26 – Assistance Apple (FR)
Contacter l’assistance Apple – Assistance Apple (FR)
