Problème de Bluetooth

Bonsoir Aylo83,

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple,

Avez-vous essayé de supprimer les appareils Bluetooth et de les appareiller à nouveau ensuite ?

Voilà un guide qui explique comment faire: Connecter l’iPhone à des accessoires Bluetooth - Assistance Apple (FR)

Vérifiez aussi que votre iPhone et les appareils que vous voulez y connecter sont bien à jour sur leur dernière version.

Redite-nous

Veuillez m'excuser si la réponse contient des erreurs orthographiques ou grammaticales.

Merci 

— Ogust’1

Bonsoir Aylo83,

En complément d’Ogust1, vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages réseau dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

Redites-nous :)

Bonjour Aylo83 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément des réponses déjà apportées, le fait que le problème se produise avec plusieurs appareils Bluetooth différents, dont vos AirPods, est une information importante pour poursuivre le diagnostic.

Avant d’effectuer une réinitialisation des réglages réseau, nous vous proposons de préciser exactement ce qui se produit lorsque la connexion échoue :

1. Dans Réglages > Bluetooth, vos appareils apparaissent-ils toujours dans « Mes appareils » lorsque le problème survient ?
2. Sont-ils indiqués « Non connecté », ou obtenez-vous un message d’erreur lorsque vous touchez leur nom ?
3. Le Bluetooth reste-t-il activé normalement dans Réglages > Bluetooth, ou avez-vous déjà constaté que son bouton était grisé ou impossible à activer ?
4. Le problème se produit-il avec tous vos appareils Bluetooth ou seulement certains d’entre eux ?
5. Concernant vos AirPods, se reconnectent-ils normalement à un autre iPhone, iPad ou Mac lorsque le problème est présent sur votre iPhone 17 ?
6. Ce comportement était-il déjà présent depuis l'achat de l'iPhone, ou est-il apparu ultérieurement, par exemple après une mise à jour d'iOS ?

Dans un premier temps, vous pouvez effectivement oublier l’un des accessoires concernés depuis 

Réglages > Bluetooth > bouton d’informations ⓘ > Oublier cet appareil,

puis le placer de nouveau en mode de jumelage et vérifier si le problème réapparaît.

Si le dysfonctionnement persiste avec plusieurs accessoires Bluetooth dont le fonctionnement a pu être vérifié avec un autre appareil, il sera particulièrement utile de nous communiquer les réponses aux questions ci-dessus avant d’aller plus loin dans les réinitialisations.

Cela permettra notamment de distinguer un problème concernant un accessoire particulier d’un dysfonctionnement affectant plus généralement les connexions Bluetooth de l’iPhone.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La réinitialisation des réglages réseau proposée précédemment est une étape plus globale. Elle supprime notamment les réseaux Wi-Fi et leurs mots de passe enregistrés ainsi que certains réglages cellulaires, VPN et APN. Il est donc préférable de procéder méthodiquement aux vérifications précédentes avant de l'effectuer.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si un accessoire Bluetooth ne se connecte pas à votre iPhone ou iPad – Assistance Apple (FR)

Connecter un accessoire Bluetooth tiers à votre iPhone ou iPad – Assistance Apple (FR)

iPhone – Assistance Apple officielle