Siri ne fonctionne pas - Notification "Téléchargement en cours..."

Bonjour candy184 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Nous comprenons que Siri ne fonctionne pas sur votre iMac 24 pouces équipé de la puce Apple M1 sous macOS Tahoe 26.6.2 et qu’une notification « Téléchargement en cours… » reste affichée sans terminer.

D’après votre description, le point principal à vérifier est de savoir si ce téléchargement concerne Apple Intelligence.

En effet, certaines fonctionnalités de Siri peuvent dépendre du téléchargement complet des modèles nécessaires à Apple Intelligence.

Il est donc préférable de confirmer l’origine du blocage avant d’effectuer d’autres manipulations.

Nous vous proposons de vérifier les éléments suivants :

→ Vérifiez l’état d’Apple Intelligence :

• Ouvrez Réglages Système > Apple Intelligence et Siri.
• Vérifiez si Apple Intelligence est activé.
• Regardez si un téléchargement ou une préparation est toujours indiqué comme étant en cours.

→ Vérifiez les conditions pouvant bloquer le téléchargement :

• Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
• Vérifiez que votre iMac dispose d’un espace de stockage suffisant dans Réglages Système > Général > Stockage.
• Redémarrez votre iMac puis vérifiez si le téléchargement reprend.

→ Vérifiez également les réglages de langue :

• Vérifiez la langue configurée pour Apple Intelligence et Siri dans Réglages Système > Apple Intelligence et Siri.
• Certaines combinaisons de langues peuvent nécessiter le téléchargement de ressources supplémentaires.

Afin de mieux cibler le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. La mention « Téléchargement en cours… » apparaît-elle dans Réglages Système > Apple Intelligence et Siri, ou uniquement lorsque vous essayez d’utiliser Siri ?
2. Apple Intelligence est-il bien activé sur votre iMac ?
3. Depuis combien de temps le téléchargement reste-t-il bloqué ?
4. Quelle langue utilisez-vous pour Apple Intelligence et Siri ?
5. Combien d’espace de stockage libre reste-t-il actuellement sur votre iMac ?

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le blocage d’un téléchargement Apple Intelligence ne signifie pas nécessairement un problème matériel. La vérification de l’état du téléchargement, de la langue configurée, de la connexion Internet et de l’espace disponible permettra de mieux identifier l’origine du problème.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Apple Intelligence sur le Mac – Assistance Apple (FR)

Utiliser Siri sur le Mac – Assistance Apple (FR)

Bonjour candy184,

Il est possible que les ressources nécessaires à Apple Intelligence ne soient pas encore complètement téléchargées ou que le téléchargement soit bloqué.

Vous pouvez déjà vérifier dans Réglages Système > Apple Intelligence et Siri si Apple Intelligence est toujours en cours de préparation. Laissez également votre Mac allumé quelques heures, idéalement branché au secteur, avec une connexion Wi-Fi stable, car certains téléchargements peuvent être assez longs.

Vérifiez aussi qu’il vous reste suffisamment d’espace disponible sur votre Mac et, si vous utilisez un VPN ou un logiciel de filtrage réseau, essayez de le désactiver temporairement.

Tenez-nous informés :)

Bonjour candy184.

Merci pour ces précisions, elles permettent de mieux cibler l’origine du blocage.

D’après les éléments que vous nous communiquez, Apple Intelligence semble correctement activé, votre espace disponible est suffisant et votre connexion Internet ne présente pas de problème apparent.

Le blocage semble plutôt intervenir au moment où Siri tente de télécharger les ressources nécessaires à son fonctionnement.

L’erreur « Extension process Siri(3526) exited » indique que le processus lié à Siri s’est arrêté pendant l’opération de configuration.

Nous allons donc vérifier si une réinitialisation du service permet de relancer correctement le téléchargement.

Nous vous proposons d’effectuer les vérifications suivantes :

→ Réinitialisez Siri :

• Ouvrez Réglages Système > Apple Intelligence et Siri.
• Désactivez Siri.
• Redémarrez complètement votre iMac.
• Réactivez ensuite Siri et vérifiez si le téléchargement reprend.

→ Vérifiez également les éléments liés à la langue :

• Dans Réglages Système > Général > Langue et région, vérifiez que le français utilisé correspond bien à Français (France).
• Revenez ensuite dans Réglages Système > Apple Intelligence et Siri afin de vérifier si la langue de Siri peut être sélectionnée normalement.

Afin de poursuivre le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. Votre iMac a-t-il été redémarré depuis l’apparition de l’erreur « Extension process Siri(3526) exited » ?
2. Le problème est-il apparu immédiatement après la mise à jour vers macOS Tahoe 26.6.2 ?
3. Dans Réglages Système > Apple Intelligence et Siri, voyez-vous actuellement une langue sélectionnée pour Siri ou toujours aucune langue ?
4. Le Mac utilise-t-il un compte administrateur ou un compte utilisateur standard lorsque vous effectuez cette modification ?

Ces informations permettront de déterminer si le blocage concerne uniquement le téléchargement des ressources Siri ou un problème de configuration du service Siri sur macOS.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le message « Téléchargement de Siri en cours » indique que macOS attend encore des ressources nécessaires au fonctionnement de Siri. L’arrêt du processus Siri pendant la configuration nécessite une vérification progressive avant d’envisager des opérations plus avancées.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Siri sur Mac - Assistance Apple (FR)

Apple Intelligence sur le Mac – Assistance Apple (FR)

Bonjour candy184.

Merci pour vos précisions complémentaires, elles permettent de mieux cibler le comportement observé.

Nous retenons maintenant plusieurs éléments importants :

→ Le redémarrage du Mac a bien été effectué après l’apparition du message « Extension process Siri(3526) exited ».

→ Apple Intelligence est activé et l’espace disponible est suffisant.

→ La connexion Internet ne semble pas être en cause.

→ Le problème existait déjà avant la dernière mise à jour de macOS Tahoe 26.2.

→ Vous utilisez un compte utilisateur classique.

Concernant votre question sur la reprise du téléchargement : il n’existe pas d’indicateur de progression détaillé permettant de suivre précisément l’installation des ressources Siri.

Le changement attendu serait généralement la disparition du message « Téléchargement de Siri en cours » après finalisation, ou le retour d’un fonctionnement normal de Siri.

Le fait que le téléchargement reste bloqué et que la langue Siri ne puisse pas être modifiée avec le message d’erreur nous oriente davantage vers un problème d’initialisation du composant Siri plutôt qu’un simple téléchargement lent.

Nous vous proposons maintenant une vérification complémentaire :

→ Vérifiez si Siri fonctionne correctement hors Apple Intelligence :

• Ouvrez Réglages Système > Apple Intelligence et Siri.

• Désactivez temporairement Apple Intelligence uniquement, en laissant Siri activé si l’option est disponible.

• Testez Siri avec une demande simple.

• Notez si Siri répond normalement ou si le blocage persiste.

→ Vérifiez également les éléments système liés à Siri :

• Ouvrez Réglages Système > Général > Stockage.

• Regardez si une catégorie liée aux données système ou aux ressources Siri occupe un espace inhabituel.

• Vérifiez également si macOS propose une mise à jour supplémentaire dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.

→ Une autre vérification utile consiste à tester avec un nouvel utilisateur administrateur temporaire :

• Créez un nouveau compte administrateur dans Réglages Système > Utilisateurs et groupes.

• Connectez-vous avec ce compte.

• Activez Siri et Apple Intelligence afin de vérifier si le téléchargement rencontre le même blocage.

Cette dernière étape permettra de déterminer si le problème concerne uniquement votre profil utilisateur actuel ou l’ensemble du système macOS.

Pour poursuivre le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. Lorsque vous utilisez Siri actuellement, obtenez-vous uniquement le message « Téléchargement de Siri en cours » ou Siri ne répond-il absolument pas ?
2. Dans Réglages Système > Apple Intelligence et Siri, l’option Apple Intelligence reste-t-elle activée après redémarrage ?
3. Avez-vous déjà essayé de créer un autre compte utilisateur sur cet iMac pour effectuer un test ?
4. Le message « Extension process Siri(3526) exited » apparaît-il à chaque tentative ou uniquement lors du changement de langue ?

Ces informations permettront de déterminer si nous sommes face à un problème du profil utilisateur, d’un composant Siri ou d’un blocage d’installation des ressources Apple Intelligence.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le comportement observé ne permet pas encore de conclure à un problème matériel. Les éléments actuels orientent plutôt vers une difficulté d’initialisation ou de configuration du service Siri.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Siri sur Mac – Assistance Apple (FR)

Apple Intelligence sur Mac – Assistance Apple (FR)