Bonjour desа78 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous indiquez qu’il est impossible de mettre à jour votre iMac 27 pouces 5K sous macOS 13.7.
À ce stade, nous ne disposons pas encore des éléments permettant d’identifier l’origine du blocage.
Une impossibilité de mise à jour peut être liée à plusieurs éléments : le message affiché lors de la tentative, l’espace disponible sur le Mac, la version de macOS proposée, un problème de téléchargement ou encore un élément lié au processus d’installation.
Pouvez vous nous fournir les éléments suivants :
- Notez le message exact ou le code d’erreur affiché lorsque la mise à jour échoue.
- Vérifiez la version de macOS que vous essayez d’installer.
- Contrôlez l’espace de stockage disponible dans Réglages Système > Général > Stockage.
- Précisez si la mise à jour apparaît directement dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels, ou si vous utilisez une autre méthode.
- Quelle version de macOS souhaitez-vous installer exactement ?
- Quel message complet apparaît lorsque la mise à jour ne se termine pas ?
- Disposez-vous d’un espace de stockage suffisant sur votre iMac avant de lancer l’installation ?
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Les informations actuellement disponibles ne permettent pas encore de déterminer si le blocage vient du téléchargement, de l’installation ou d’une incompatibilité. Les éléments demandés permettront de poursuivre le diagnostic de manière précise.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Si une erreur est survenue lors de la mise à jour ou de l’installation de macOS – Assistance Apple (FR)
