Bonjour,
Je n'arrive pas a connecter mon Macbook a mon compte apple pour profiter des mes films sur Apple TV par exemple, cela me dit que j'ai déjà 5 appareils connectés alors que je n'en ai plus que 3. La liste ne se met pas a jour, j'en ai supprimé un hier et un aujourd'hui pour arrivé a 3 appareils sur mon compte mais toujours le même message.
MacBook Pro 16″, macOS 26.5
Bonjour Cl3m13 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le message que vous obtenez semble concerner non pas simplement la liste des appareils connectés à votre compte Apple, mais la limite des ordinateurs autorisés à lire vos achats Apple TV.
Apple distingue en effet les appareils connectés au compte Apple des ordinateurs autorisés pour les achats.
Vous pouvez donc ne voir que trois appareils dans votre compte tout en ayant encore cinq ordinateurs comptabilisés comme autorisés.
→ Sur votre MacBook Pro, ouvrez l’app Apple TV puis :
Compte > Réglages du compte
Regardez la rubrique « Ordinateurs autorisés ». Elle doit indiquer combien d’ordinateurs sont actuellement comptabilisés.
→ Si cinq ordinateurs sont toujours autorisés :
Dans l’app Apple TV, utilisez Compte > Réglages du compte > Retirer toutes les autorisations si cette option est disponible.
Vous pourrez ensuite autoriser de nouveau uniquement les Mac que vous utilisez encore avec Compte > Autorisations > Autoriser cet ordinateur.
Attention : Apple indique que l’option permettant de retirer toutes les autorisations ne peut être utilisée qu’une fois par an.
Le fait d’avoir supprimé hier et aujourd’hui des appareils de la liste de votre compte Apple n’a donc probablement pas modifié ce compteur, car il s’agit de deux listes différentes.
Pouvez-vous nous préciser ? :
Si le compteur reste à cinq après avoir retiré les autorisations alors que vous n’avez réautorisé qu’un seul Mac, il faudra alors envisager un problème de compte côté Apple et contacter l’Assistance Apple.
Si vous les contactez, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a été résolu.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
La liste des appareils associés aux achats et la liste des ordinateurs autorisés ne correspondent pas exactement à la liste générale des appareils connectés à votre compte Apple. C’est cette distinction qui peut expliquer que vous ne voyiez plus que trois appareils alors que cinq autorisations sont toujours comptabilisées.
Important :
Liens utiles :
Bonjour Cl3m13 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le message que vous obtenez semble concerner non pas simplement la liste des appareils connectés à votre compte Apple, mais la limite des ordinateurs autorisés à lire vos achats Apple TV.
Apple distingue en effet les appareils connectés au compte Apple des ordinateurs autorisés pour les achats.
Vous pouvez donc ne voir que trois appareils dans votre compte tout en ayant encore cinq ordinateurs comptabilisés comme autorisés.
→ Sur votre MacBook Pro, ouvrez l’app Apple TV puis :
Compte > Réglages du compte
Regardez la rubrique « Ordinateurs autorisés ». Elle doit indiquer combien d’ordinateurs sont actuellement comptabilisés.
→ Si cinq ordinateurs sont toujours autorisés :
Dans l’app Apple TV, utilisez Compte > Réglages du compte > Retirer toutes les autorisations si cette option est disponible.
Vous pourrez ensuite autoriser de nouveau uniquement les Mac que vous utilisez encore avec Compte > Autorisations > Autoriser cet ordinateur.
Attention : Apple indique que l’option permettant de retirer toutes les autorisations ne peut être utilisée qu’une fois par an.
Le fait d’avoir supprimé hier et aujourd’hui des appareils de la liste de votre compte Apple n’a donc probablement pas modifié ce compteur, car il s’agit de deux listes différentes.
Pouvez-vous nous préciser ? :
Si le compteur reste à cinq après avoir retiré les autorisations alors que vous n’avez réautorisé qu’un seul Mac, il faudra alors envisager un problème de compte côté Apple et contacter l’Assistance Apple.
Si vous les contactez, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a été résolu.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
La liste des appareils associés aux achats et la liste des ordinateurs autorisés ne correspondent pas exactement à la liste générale des appareils connectés à votre compte Apple. C’est cette distinction qui peut expliquer que vous ne voyiez plus que trois appareils alors que cinq autorisations sont toujours comptabilisées.
Important :
Liens utiles :
Bonjour Cl3m13,
En faite le message concernant les 5 appareils peut concerner les ordinateurs autorisés pour les achats Apple, et pas simplement les appareils associés à votre compte.
Dans l’app Apple TV, allez dans Compte > Réglages du compte et regardez la rubrique « Ordinateurs autorisés ».
Si cinq ordinateurs sont encore autorisés, vous pouvez utiliser « Retirer toutes les autorisations », puis autoriser à nouveau votre Mac actuel.
Apple explique la procédure ici : Autoriser ou retirer l’autorisation d’accès d’un ordinateur aux achats effectués avec votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Redites-nous !
Problème connexion compte apple et Mac book
