Bonjour Zoune96 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Votre Epson ET-2710 imprime correctement depuis votre PC, mais depuis votre MacBook Pro 2021 elle lance bien l’impression et ne sort que des pages blanches.
Le fait qu’elle fonctionne depuis le PC permet déjà d’écarter un défaut général évident de l’imprimante, mais il reste à vérifier la configuration utilisée par macOS.
→ Commencez par supprimer puis ajouter de nouveau l’imprimante :
- Ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners ;
- Sélectionnez l’Epson ET-2710 puis supprimez-la ;
- Ajoutez-la de nouveau ;
- Vérifiez au moment de l’ajout quel pilote ou logiciel est indiqué pour son utilisation.
→ Faites ensuite un test directement avec l’utilitaire Epson :
- Effectuez une vérification des buses ;
- Si cette page est également blanche depuis le Mac, utilisez l’outil de maintenance Epson pour contrôler la configuration et, si nécessaire, effectuer un nettoyage des têtes.
Afin de déterminer s’il s’agit du pilote ou uniquement d’une application, pourriez-vous nous préciser :
- Quelle version de macOS est installée sur votre MacBook Pro ?
- Les pages sont-elles blanches quelle que soit l’application utilisée, par exemple Aperçu et Safari ?
- L’imprimante est-elle connectée en Wi-Fi ou par câble USB au Mac ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Epson propose actuellement pour l’ET-2710 un pilote macOS ainsi que ses utilitaires de maintenance. Il est important que la version correspondant réellement à votre version de macOS soit utilisée.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Epson EcoTank ET-2710 - Assistance Epson (FR)
Résoudre les problèmes d’impression sur Mac - Assistance Apple (FR)