Bonjour,
j'ai rallumé mon ancien Ipad2 après de longues années dans le placard. L'ipad refuse d'activer. Il est comme verrouillé. J'ai appelé le service client d'apple, après 2 heures de discussion, aucune solution n'a été trouvée.
Pourquoi apple verrouille les anciens ipad et empêchent ses propriétaires de les utiliser ?
Merci
iPad (7e génération)
Bonjour 👋,
Avez-vous branché votre iPad à votre ordinateur (Mac ou Pc) ? Puis Ouvrez iTunes et ensuite appuyez sur réessayer et l’iPad devrait s’activer et devenir opérationnel. je vous donne le lien pour savoir comment faire : Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR). j’espère que cela vous aidera.
Bonne journée
Bonjour AugustinT,
Un iPad 2 ancien n’est pas automatiquement verrouillé par Apple simplement parce qu’il n’a pas été utilisé depuis longtemps.
Pour pouvoir vous aider, pouvez-vous nous indiquer le message exact qui s’affiche lorsque vous essayez de l’activer ?
Bonjour 👋,
Ok du coup avec-vous branché votre iPad sur votre ordinateur (Mac ou Pc) puis ouvrir iTunes puis ensuite retourner sur votre iPad et puis appuyer sur ressayée pour voir si ça marche ? Normalement ça devrait marcher ou si non si ça ne marche toujours pas je vous invite à aller à un Genius Bar : Genius Bar Reservation and Apple Support Options - Apple.
bonne journée
Puisque vous avez déjà effectué les différentes manipulations, je vous conseille de recontacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), de vous rendre dans un Apple Store ou dans un centre de service agréé Apple : Où trouver ? - Apple (FR), afin qu’ils puissent vérifier plus précisément ce qui bloque l’activation de votre iPad.
Après, l’Apple Store peut effectivement ne plus prendre en charge certains appareils anciens, mais un centre de service agréé pourra éventuellement vous indiquer s’il existe encore une solution 🤗
le message (voir photos jointes) est "appareil inconnu", suivi d'un lien vers une page web d'apple. J'ai désactivé la localisation de l'ipad, j'ai mis à jours l'ipad avec un câble connecté à un macos, j'ai rebooté, j'ai aussi refait plusieurs fois la procédure de réinistialisation système. L'ipad 2 refuse de fonctionner tant qu'il n'a pas reçu d'activation apple.
Merci pour les photos !
Le message « Appareil inconnu » apparaît effectivement lors de la tentative d’activation et l’iPad finit par rester bloqué sur cette étape.
Comme il s’agit d’un iPad 2 qui n’a pas été utilisé depuis longtemps, savez-vous s’il a déjà été réparé ou si une pièce a été remplacée ?
oui j'avais fait cette procédure. J'ai connecté mon ipad 2 à mon macos 26.6.2. iTune n'existe plus. Sur le finder, un message "activation s'affiche", puis le message d'erreur suivant s'affiche:
Un problème est survenu avec votre iPad.
Rendez-vous sur Centre de réponses sur le service après-vente pour trouver des réponses à toutes vos questions sur les options de réparation, la garantie ou d’autres éléments dans votre région.
Pour trouver l’Apple Store le plus proche : cliquer ici.
Ensuite j'ai essayé de prendre rdv avec un applestore proche de chez moi, leur site internet m'a dit qu'il ne prenait plus en charge des appareils ipad2. Actuellement je cherche un moyen de remise à zéro. Le service technique en ligne d'apple n'a pas réussi. Comme si cet ipad était bloqué à distance
voici les deux photos des deux dernières étapes avant blocage
Non cet iPad n’a jamais été réparé ni aucune pièce réparée. Il fonctionnait bien avant.
L’Apple store le plus proche de chez moi ne prend pas en charge l’ipad2. Il faut changer de département français et c’est trop loin
Pb activation ancien IPad 2
