Deux compte apple dont 1 osolete

Bonjour LemonSchaden et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous avez deux comptes Apple et souhaitez n’en conserver qu’un sans perdre les achats effectués avec votre ancien compte dont vous n’utilisez plus l’adresse e-mail.

Apple propose désormais, sous certaines conditions, de transférer les achats d’un compte Apple secondaire vers votre compte Apple principal.

Il ne s’agit pas d’une fusion complète des deux comptes : les données iCloud de l’ancien compte ne sont notamment pas transférées par cette opération.

Avant toute chose, ne supprimez pas votre ancien compte Apple. Un compte supprimé ne peut plus servir au transfert de ses achats.

→ Si vous connaissez toujours le mot de passe de l’ancien compte et pouvez valider son identification :

• Mettez votre iPhone ou iPad à jour vers la version la plus récente compatible ;
• Connectez votre compte actuel à iCloud comme compte principal ;
• Dans Réglages > votre nom > Contenu multimédia et achats, connectez l’ancien compte comme compte utilisé pour les achats ;
• Touchez Compte ;
• Faites défiler l’écran et recherchez l’option Transférer les achats ;
• Vérifiez les informations des deux comptes puis suivez les instructions proposées.

Plusieurs conditions doivent être remplies, notamment disposer du mot de passe des deux comptes, utiliser l’identification à deux facteurs sur chacun d’eux et avoir le même pays ou la même région pour les achats.

Le fait de ne plus avoir accès à l’ancienne boîte e-mail n’empêche pas nécessairement l’utilisation du compte si vous pouvez encore vous authentifier.

Il est également possible de modifier l’adresse e-mail principale d’un compte Apple sans perdre les achats associés à ce compte.

Pour déterminer la meilleure procédure dans votre situation, pourriez-vous nous préciser :

1. Connaissez-vous encore le mot de passe de votre ancien compte Apple ?
2. Pouvez-vous toujours recevoir les codes de validation de ce compte sur un appareil ou un numéro de téléphone de confiance ?
3. Votre ancien compte servait-il uniquement aux achats, ou contient-il également des photos, contacts ou autres données iCloud que vous souhaitez conserver ?

Ne supprimez aucun des deux comptes avant d’avoir vérifié ces éléments.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le transfert concerne notamment les apps, la musique, les films, les séries TV, les livres et certains abonnements associés au compte secondaire. Les données iCloud de ce compte ne sont pas transférées vers le compte principal.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Transférer des achats d’un compte Apple vers un autre – Assistance Apple (FR)

Modifier l’adresse e-mail principale de votre compte Apple – Assistance Apple (FR)

Bonjour LemonSchaden,

Il n’est malheureusement pas possible de fusionner deux comptes Apple en un seul tout en conservant les achats de chacun.

En revanche, si vous souhaitez conserver les achats effectués avec votre ancien compte, je vous conseille dans un premier temps d’essayer de récupérer l’accès à celui-ci. Apple explique ici comment utiliser la procédure de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).

Une fois l’accès récupéré, vous pourrez modifier l’adresse e-mail associée à votre ancien compte et ainsi conserver vos achats : Modifier l’adresse e-mail principale de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).

Bonne journée :)