iPhone volé non localisé marqué "en attente"

Bonjour iris275 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

La mention « En attente » signifie que votre iPhone n’est actuellement pas connecté à un réseau. Le mode Perdu sera activé automatiquement dès que l’iPhone sera de nouveau en ligne.

Le cadenas rouge indique que vous avez demandé à marquer l’iPhone comme perdu. Nous ne trouvons pas de documentation Apple décrivant précisément la couleur rouge de cette icône, mais elle est cohérente avec l’état de protection associé au mode Perdu.

→ Pour l’instant :

• Laissez le mode Perdu en attente ;
• Ne supprimez surtout pas l’iPhone de l’app Localiser ni de votre compte Apple ;
• Contactez votre opérateur pour signaler le vol et faire suspendre votre ligne ;
• Signalez également le vol aux forces de l’ordre si ce n’est pas déjà fait.

Le fait que la localisation n’ait pas changé depuis trois jours peut simplement signifier que l’iPhone est éteint, déchargé ou qu’il ne peut plus transmettre une nouvelle position.

La position affichée peut donc être une ancienne position et ne garantit pas que l’appareil s’y trouve toujours.

Soyez également prudente avec les SMS, e-mails ou appels prétendant qu’Apple a retrouvé votre iPhone. Apple précise qu’elle ne vous contactera pas pour vous annoncer qu’un appareil volé a été retrouvé.

Ne communiquez jamais votre code de déverrouillage, votre mot de passe ou un code de validation.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Lorsque le mode Perdu est indiqué « En attente », la commande est conservée et sera appliquée dès que l’iPhone se reconnectera. Ne retirez pas l’appareil de Localiser : cela supprimerait le verrouillage d’activation et faciliterait sa réutilisation par une autre personne.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.



Liens utiles :

Comment retrouver votre iPhone ou iPad égaré – Assistance Apple (FR)

Marquer un appareil comme perdu dans Localiser – Assistance Apple (FR)

Bonjour iris275,

La mention « En attente » signifie que la demande de mode Perdu n’a pas encore pu être appliquée, généralement parce que l’iPhone n’est actuellement pas connecté à Internet. Elle sera appliquée dès qu’il se reconnectera.

Le plus important est de ne pas supprimer l’iPhone de Localiser ni de votre compte Apple, afin de conserver le verrouillage d’activation. Vous pouvez aussi signaler le vol à votre opérateur pour suspendre la ligne et déposer plainte si ce n’est pas déjà fait.

Enfin, soyez prudente avec les SMS ou e-mails vous indiquant que votre iPhone a été retrouvé, ne communiquez jamais votre mot de passe Apple, votre code de déverrouillage ou un code de validation.

Vous pouvez consulter les recommandations d’Apple ici : Comment retrouver votre iPhone ou iPad égaré - Assistance Apple (FR).

Bon courage :(

Bonjour iris275,

Si votre iPhone a maintenant été localisé à Barcelone, ne vous rendez pas sur place pour essayer de le récupérer vous-même. Comme vous avez déjà déposé plainte, vous pouvez transmettre cette nouvelle localisation aux forces de l’ordre.

Et oui, gardez bien l’iPhone dans vos appareils dans Localiser et ne le supprimez pas de votre compte Apple. Cela permet de conserver le verrouillage d’activation et d’empêcher qu’il puisse être facilement réactivé par quelqu’un d’autre.

Vous pouvez continuer à utiliser Localiser pour suivre une éventuelle nouvelle position et transmettre toute information utile aux autorités !

Bonjour iris275.

Merci pour votre retour.

Puisque votre iPhone est maintenant localisé à Barcelone, nous vous conseillons effectivement de le conserver dans Localiser.

→ Ne choisissez surtout pas Supprimer cet appareil dans Localiser.

Le maintenir dans votre liste conserve le verrouillage d’activation. Le supprimer permettrait au voleur de le réactiver et de le revendre plus facilement.

→ Faites dès maintenant plusieurs captures d’écran de la localisation affichée, en conservant si possible la date et l’heure des différentes positions.

Transmettez ces nouveaux éléments à la police ou à la gendarmerie auprès de laquelle vous avez déposé votre plainte. Ils pourront vous indiquer la suite à donner et, si nécessaire, les démarches concernant les autorités locales en Espagne.

N’essayez pas de vous rendre vous-même à l’adresse indiquée par Localiser ni de contacter directement une personne se trouvant sur place.

→ Si vous considérez maintenant que l’iPhone ne pourra vraisemblablement pas être récupéré, vous pouvez demander son effacement à distance depuis Localiser > Appareils > votre iPhone > Effacer cet appareil.

Avec votre iPhone sous iOS 26, vous pourrez toujours le localiser après l’effacement lorsqu’il sera détectable.

Après l’effacement, laissez-le impérativement dans Localiser afin de conserver le verrouillage d’activation.

→ Si ce n’est pas déjà fait, vérifiez également auprès de votre opérateur que la ligne associée à l’iPhone volé a bien été suspendue.

Restez enfin particulièrement vigilante si vous recevez dans les prochains jours un SMS, un e-mail ou un appel indiquant que votre iPhone a été retrouvé. Apple ne vous demandera jamais votre code de déverrouillage, votre mot de passe de compte Apple ou un code de validation pour vous rendre l’appareil.

Si vous bénéficiez d’AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol et que vous ouvrez une demande de remplacement, ne retirez pas non plus l’iPhone de Localiser pendant le traitement de la réclamation.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La position affichée à Barcelone constitue une information utile à transmettre aux forces de l’ordre, mais elle ne garantit pas que l’iPhone se trouve encore exactement à cet endroit au moment où vous consultez la carte.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si votre iPhone ou votre iPad a été volé – Assistance Apple (FR)

Retrouver un appareil Apple ou un AirTag à l’aide de l’app Localiser – Assistance Apple (FR)