bonjour,
quelqu’un venant de Chine n’arrête pas de ce connecter sur ce compte
il a déjà changé: mdp, date de naissance, données de facturation, questions de securite
j’ai appelé Apple pour qu’ils bloquent le compte mais rien n’a été fait
iPhone 14 Pro
Bonjour Morganeuh, bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple !
Si une personne parvient à modifier les informations de votre compte Apple, il est important de ne plus essayer de modifier ces informations depuis un appareil ou une session qui pourrait être compromise.
Je vous conseille de suivre la procédure Apple dédiée aux comptes compromis : Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise - Assistance Apple (FR).
Vérifiez également les appareils associés à votre compte et supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas. Si vous n’arrivez plus à reprendre le contrôle du compte, contactez à nouveau l’assistance Apple et précisez qu’il s’agit d’un compte compromis dont les informations sont modifiées par un tiers.
Surtout, ne communiquez pas vos mots de passe ou codes de vérification à la personne qui tente de se connecter 🙏🏼
Bonjour Morganeuh, bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple !
Si une personne parvient à modifier les informations de votre compte Apple, il est important de ne plus essayer de modifier ces informations depuis un appareil ou une session qui pourrait être compromise.
Je vous conseille de suivre la procédure Apple dédiée aux comptes compromis : Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise - Assistance Apple (FR).
Vérifiez également les appareils associés à votre compte et supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas. Si vous n’arrivez plus à reprendre le contrôle du compte, contactez à nouveau l’assistance Apple et précisez qu’il s’agit d’un compte compromis dont les informations sont modifiées par un tiers.
Surtout, ne communiquez pas vos mots de passe ou codes de vérification à la personne qui tente de se connecter 🙏🏼
questions de securite compromises
