Je cherche à rembourser les 12€ disponible sur mon compte Apple sur ma carte de crédit j’ai acheter sur le site d’Apple une carte cadeau et je l’ai mise et maintenant je cherche à les récupérer sur ma carte
iPhone 11, iOS 26
Bonjour emir163 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Une fois votre Apple Gift Card utilisée et les 12 € ajoutés au solde de votre compte Apple, il n’est normalement plus possible de retransférer directement cette somme sur votre carte bancaire.
Les conditions Apple prévoient que les cartes cadeaux et le solde associé ne sont pas remboursables en espèces, sauf dans les cas où la loi l’exige.
Vous pouvez en revanche utiliser ces 12 € pour différents achats auprès d’Apple, par exemple des apps, des abonnements comme iCloud+, des contenus, ou encore certains produits et accessoires Apple.
Si vous pensez être dans une situation particulière pouvant relever d’une exception légale, vous pouvez contacter l’Assistance Apple pour leur demander de vérifier votre cas, mais nous ne pouvons pas garantir qu’un remboursement sur votre carte bancaire sera possible.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Conditions générales pour les Apple Gift Cards et le solde du compte Apple – Apple
Bonjour emir163 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Une fois votre Apple Gift Card utilisée et les 12 € ajoutés au solde de votre compte Apple, il n’est normalement plus possible de retransférer directement cette somme sur votre carte bancaire.
Les conditions Apple prévoient que les cartes cadeaux et le solde associé ne sont pas remboursables en espèces, sauf dans les cas où la loi l’exige.
Vous pouvez en revanche utiliser ces 12 € pour différents achats auprès d’Apple, par exemple des apps, des abonnements comme iCloud+, des contenus, ou encore certains produits et accessoires Apple.
Si vous pensez être dans une situation particulière pouvant relever d’une exception légale, vous pouvez contacter l’Assistance Apple pour leur demander de vérifier votre cas, mais nous ne pouvons pas garantir qu’un remboursement sur votre carte bancaire sera possible.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Conditions générales pour les Apple Gift Cards et le solde du compte Apple – Apple
Bonjour emir163,
Une fois une Apple Gift Card utilisée et le montant ajouté au solde de votre compte Apple, il n’est normalement plus possible de transférer ces 12 € sur une carte bancaire. Le solde peut être utilisé pour vos achats auprès d’Apple, notamment des apps, abonnements ou contenus.
Cependant, j'ai lu que dans certains cas particuliers prévus par la loi, une exception peut être possible. Vous pouvez donc contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) pour vérifier votre situation.
Bonne journée :)
Remboursement sur la carte
