L’iPad écrit tout seul et ouvre/like des pages tout seul. Le tactile semble tout de même fonctionner quand je veux quitter une page mais j’ai eu beaucoup de mal à saisir mon code car d’autres lettres viennent s’ajouter. La tablette n’est pas lente et ces bugs sont apparus soudainement.
J’ai peur qu’il s’agisse d’un piratage.
Que faire?
iPad (7e génération)
Bonjour Nina12- et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Ce que vous décrivez — lettres qui s’ajoutent seules, pages qui s’ouvrent et actions déclenchées sans toucher volontairement l’écran — fait davantage penser à des commandes tactiles involontaires qu’à un piratage.
Ce symptôme seul ne permet donc pas de conclure que quelqu’un contrôle votre iPad.
Comme la saisie de votre code est également perturbée, évitez pour le moment de multiplier les tentatives de déverrouillage si l’iPad saisit des caractères tout seul.
→ Commencez par forcer le redémarrage de votre iPad 7e génération :
→ Testez ensuite l’iPad dans les conditions suivantes :
Si les actions continuent alors que l’iPad est débranché et sans protection, l’écran tactile peut nécessiter un contrôle matériel.
Dans ce cas, nous vous conseillons de faire examiner l’iPad par Apple ou un centre de services agréé Apple.
Pouvez-vous nous préciser si le phénomène se produit également lorsque l’iPad n’est pas en charge et si l’écran possède une protection, une fissure ou a récemment subi un choc ou un contact avec un liquide ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Des actions tactiles déclenchées seules ne constituent pas, à elles seules, une preuve de piratage.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas – Assistance Apple (FR)
Recherchez un centre de réparation et de services agréé par Apple - Assistance Apple (FR)
Bonjour Nina12- et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Ce que vous décrivez — lettres qui s’ajoutent seules, pages qui s’ouvrent et actions déclenchées sans toucher volontairement l’écran — fait davantage penser à des commandes tactiles involontaires qu’à un piratage.
Ce symptôme seul ne permet donc pas de conclure que quelqu’un contrôle votre iPad.
Comme la saisie de votre code est également perturbée, évitez pour le moment de multiplier les tentatives de déverrouillage si l’iPad saisit des caractères tout seul.
→ Commencez par forcer le redémarrage de votre iPad 7e génération :
→ Testez ensuite l’iPad dans les conditions suivantes :
Si les actions continuent alors que l’iPad est débranché et sans protection, l’écran tactile peut nécessiter un contrôle matériel.
Dans ce cas, nous vous conseillons de faire examiner l’iPad par Apple ou un centre de services agréé Apple.
Pouvez-vous nous préciser si le phénomène se produit également lorsque l’iPad n’est pas en charge et si l’écran possède une protection, une fissure ou a récemment subi un choc ou un contact avec un liquide ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Des actions tactiles déclenchées seules ne constituent pas, à elles seules, une preuve de piratage.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas – Assistance Apple (FR)
Recherchez un centre de réparation et de services agréé par Apple - Assistance Apple (FR)
Merci pour votre réponse.
Non l’écran n’est ni fissuré ou abîmé par un liquide et ne comporte pas de vitre de protection. Les bugs se produisent lorsque l’appareil est débranché.
Bonjour Nina12-.
Merci pour votre retour.
Puisque le phénomène se produit également lorsque l’iPad est débranché, sans protection d’écran, sans fissure et sans contact avec un liquide, nous avons maintenant écarté plusieurs causes externes possibles.
→ Si le redémarrage forcé n’a pas supprimé durablement le problème, vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que votre iPad 7e génération dispose bien de la dernière version disponible d’iPadOS.
À ce jour, Apple propose iPadOS 18.7.10 pour ce modèle.
→ Si la mise à jour est déjà installée et que les actions involontaires continuent, nous vous conseillons maintenant de sauvegarder l’iPad dès que possible.
Le problème tactile peut finir par rendre la saisie du code difficile. Évitez donc de multiplier les tentatives de déverrouillage si l’iPad saisit des chiffres ou caractères tout seul.
Si Touch ID est déjà configuré et fonctionne encore, utilisez-le pour accéder à l’iPad et effectuer votre sauvegarde tant que cela reste possible.
→ Une fois les données sauvegardées, faites examiner l’iPad par Apple ou un centre de services agréé Apple.
Apple indique qu’un écran qui reste trop sensible ou répond de façon intermittente après les vérifications de base peut nécessiter une réparation.
À ce stade, nous ne vous conseillons pas d’effacer ou de restaurer complètement l’iPad avant ce contrôle : le comportement décrit reste compatible avec un problème de l’écran tactile ou de son système de détection.
Le fait que l’iPad ouvre des pages ou saisisse des caractères tout seul ne constitue toujours pas, à lui seul, une preuve de piratage.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Lorsque vous n’utilisez pas l’iPad, il peut être préférable de l’éteindre complètement jusqu’à sa vérification afin d’éviter des actions tactiles involontaires supplémentaires.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas – Assistance Apple (FR)
Service et réparation Apple pour iPad – Assistance Apple (FR)
À propos des correctifs de sécurité d’iOS 18.7.10 et d’iPadOS 18.7.10 – Assistance Apple (FR)
iPad qui écrit et ouvre des pages tout seul
