Bonjour,
J'ai voulu accéder à nouveau à ma bibliothèque iTunes à laquelle je ne m'étais pas connecté depuis longtemps. Or on me dit que j'ai atteint le maximum de 5 appareils autorisés.
Je suis allé dans mon compte et j'ai annulé les autorisations de tous mes appareils. Mais ça ne fonctionne pas et un message d'erreur apparaît. Comment puis-je faire ?
Merci d'avance
Nico
Bonjour Nicolidas et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous avez déjà effectué la bonne manipulation en retirant les autorisations de tous vos ordinateurs.
Apple autorise jusqu’à cinq ordinateurs à accéder aux achats iTunes.
Après avoir retiré toutes les autorisations, vous devez normalement pouvoir autoriser de nouveau uniquement l’ordinateur que vous utilisez actuellement.
→ Dans iTunes ou Apple Music sur votre ordinateur :
Si un message d’erreur apparaît encore à ce stade, évitez de répéter plusieurs fois « Retirer toutes les autorisations ».
Cette fonction est limitée par Apple et le compteur d’autorisations est lié à votre compte Apple.
Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter l’Assistance Apple afin qu’elle vérifie directement l’état des autorisations associées à votre compte.
Si vous les contactez, revenez nous indiquer le message d’erreur exact et la solution proposée. Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Autoriser un PC à lire des achats iTunes – Assistance Apple (FR)
Bonjour Nicolidas et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous avez déjà effectué la bonne manipulation en retirant les autorisations de tous vos ordinateurs.
Apple autorise jusqu’à cinq ordinateurs à accéder aux achats iTunes.
Après avoir retiré toutes les autorisations, vous devez normalement pouvoir autoriser de nouveau uniquement l’ordinateur que vous utilisez actuellement.
→ Dans iTunes ou Apple Music sur votre ordinateur :
Si un message d’erreur apparaît encore à ce stade, évitez de répéter plusieurs fois « Retirer toutes les autorisations ».
Cette fonction est limitée par Apple et le compteur d’autorisations est lié à votre compte Apple.
Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter l’Assistance Apple afin qu’elle vérifie directement l’état des autorisations associées à votre compte.
Si vous les contactez, revenez nous indiquer le message d’erreur exact et la solution proposée. Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Autoriser un PC à lire des achats iTunes – Assistance Apple (FR)
Bonjour Rjldubois,
Merci pour le retour rapide.
J'ai pu chater avec un conseiller qui effectuer lui-même la suppression des autorisations et tout fonctionne correctement à présent.
Merci beaucoup et à bientôt
Nico
Bonjour Nicolidas.
ravi que votre problème soit résolu et merci de votre retour.
🙏 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.
Important : Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
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