Réinitialiser l’iPhone

Bonjour Aurelral et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Si par « code PIN » vous parlez du code d’accès qui permet de déverrouiller l’iPhone, il n’est pas possible de le récupérer.

Pour réutiliser l’iPhone, il faut le réinitialiser, ce qui effacera les données actuellement présentes dessus.

→ Avec un Mac ou un PC :

• Éteignez l’iPhone ;
• Connectez-le à l’ordinateur ;
• Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition de l’écran représentant un câble et un ordinateur ;
• Sur Mac, ouvrez le Finder ;
• Sur PC, ouvrez l’app Appareils Apple ;
• Sélectionnez l’iPhone puis choisissez Restaurer.

Une fois la restauration terminée, vous pourrez recommencer sa configuration.

Comme cet iPhone provient de votre ancienne activité professionnelle, un point est important : s’il affiche ensuite Gestion à distance ou Verrouillage d’activation, cela signifie qu’il est encore rattaché à l’ancienne entreprise ou à un compte Apple précédent.

Dans ce cas, il faudra demander à votre ancien employeur ou à son service informatique de libérer officiellement l’appareil avant de pouvoir l’utiliser normalement.

Si par « code PIN » vous parlez uniquement du code PIN de la carte SIM, dites-le nous : la procédure est différente.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La restauration efface les données présentes sur l’iPhone. Elle ne permet pas de contourner un éventuel verrouillage d’activation ou une gestion d’entreprise encore active.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.



Lien utile :

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé – Assistance Apple (FR)

Bonjour Aurelral,

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, vous devrez le réinitialiser pour pouvoir l’utiliser à nouveau. Cette opération effacera les données présentes sur l’iPhone.

Vous pouvez suivre la procédure ici : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple (FR).

Comme il s’agit d’un iPhone provenant de votre ancienne activité professionnelle, assurez-vous également qu’il n’est plus rattaché à la gestion de l’entreprise avant de le réinitialiser. Si un verrouillage d’activation ou une gestion à distance est encore présent, votre ancienne entreprise devra éventuellement intervenir : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR).

Bon courage !