renvoi mac acheter d’occasion

Bonjour emeric130,

Si vous avez acheté votre Mac auprès d’Apple, vcus disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour le retourner et être remboursé.

En revanche, si vous l’avez acheté auprès d’un revendeur, d’une plateforme ou d’un particulier, les conditions de retour de ce vendeur s’appliquent.

Vous pouvez consulter les conditions de retour d’Apple ici : Retours & Remboursement - Aide à l’achat - Apple (FR).

Bonne journée :)

Bonjour emeric130 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Le remboursement dépend surtout de l’endroit où vous avez acheté ce Mac d’occasion.

→ Si vous l’avez acheté directement auprès d’Apple dans la section des produits reconditionnés :

• Apple prévoit généralement un retour dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve des conditions applicables au produit.

→ Si vous l’avez acheté auprès d’un revendeur, d’une plateforme ou d’un particulier :

• Ce sont les conditions de retour du vendeur qui s’appliquent et non la politique de retour de l’Apple Store.

Pouvez-vous nous préciser ? :

1. Où avez-vous acheté ce Mac : Apple, un revendeur professionnel, une plateforme de vente ou un particulier ?
2. L’achat a-t-il été effectué en ligne ou directement en magasin ?

Avec ces deux informations, nous pourrons vous indiquer précisément la démarche à suivre.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Retours et remboursements – Apple (FR)