Bonjour,
Est-il normal que la durée soit déjà supérieure à 2 semaines ?
Un délai de max 3 jours m'ayant été annoncé au début.
Avez-vous déjà vécu une telle situation ?
Bonjour rlucien et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Non, une durée supérieure à deux semaines dépasse le délai habituellement annoncé pour ce type de transfert.
Apple indique qu’un transfert d’une copie de Photos iCloud vers Google Photos prend normalement entre 3 et 7 jours.
→ Vérifiez maintenant l’état de votre demande :
• Connectez-vous à la page Données et confidentialité de votre compte Apple.
• Vérifiez si le transfert est toujours indiqué « en cours », terminé ou en erreur.
• Contrôlez également que votre compte Google dispose toujours de suffisamment d’espace de stockage.
Si la demande apparaît toujours « en cours » après plus de deux semaines, nous vous conseillons de contacter l’Assistance Apple, puisque la demande de transfert est initiée depuis le service Données et confidentialité d’Apple.
Si l’état indique que le transfert est terminé mais que des éléments manquent dans Google Photos, il faudra alors vérifier le stockage et le contenu directement côté Google Photos.
Pouvez-vous nous préciser quel état exact est actuellement affiché pour cette demande ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le transfert envoie une copie de vos photos et vidéos vers Google Photos et ne supprime pas les originaux conservés dans Photos iCloud.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Transférer une copie de vos photos iCloud vers un autre service – Assistance Apple (FR)
Bonjour rlucien et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Non, une durée supérieure à deux semaines dépasse le délai habituellement annoncé pour ce type de transfert.
Apple indique qu’un transfert d’une copie de Photos iCloud vers Google Photos prend normalement entre 3 et 7 jours.
→ Vérifiez maintenant l’état de votre demande :
• Connectez-vous à la page Données et confidentialité de votre compte Apple.
• Vérifiez si le transfert est toujours indiqué « en cours », terminé ou en erreur.
• Contrôlez également que votre compte Google dispose toujours de suffisamment d’espace de stockage.
Si la demande apparaît toujours « en cours » après plus de deux semaines, nous vous conseillons de contacter l’Assistance Apple, puisque la demande de transfert est initiée depuis le service Données et confidentialité d’Apple.
Si l’état indique que le transfert est terminé mais que des éléments manquent dans Google Photos, il faudra alors vérifier le stockage et le contenu directement côté Google Photos.
Pouvez-vous nous préciser quel état exact est actuellement affiché pour cette demande ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le transfert envoie une copie de vos photos et vidéos vers Google Photos et ne supprime pas les originaux conservés dans Photos iCloud.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Transférer une copie de vos photos iCloud vers un autre service – Assistance Apple (FR)
Bonjour rlucien,
Plus de deux semaines est effectivement un délai anormal !
Je vous conseille de vérifier l’état de votre demande depuis la page Données et confidentialité de votre compte Apple. Si le transfert est toujours indiqué comme étant en cours après ce délai, je vous conseille de contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) afin qu’ils puissent vérifier l’état de la demande.
Vous pouvez également consulter cet article : Transférer une copie de vos photos iCloud vers un autre service - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous informés :)
Transfert de Photos et vidéos copiées vers Google Photos toujours en cours, plus de 2 semaines après ma demande
