Bonjour cassandre010 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le message « Aucune position trouvée » peut apparaître lorsque les AirPods sont hors de portée, déchargés ou lorsqu’aucune position exploitable n’est actuellement disponible dans Localiser.
Le service Apple ne dispose pas d’une procédure distincte permettant de géolocaliser vos AirPods à votre place : leur recherche passe par la fonctionnalité Localiser et, selon le modèle, par le réseau Localiser.
→ Dans l’app Localiser > Appareils > vos AirPods, vérifiez si une dernière position apparaît ou si l’option « Me prévenir quand il sera localisé » est proposée.
→ Si l’option « Mode perdu » est disponible pour votre modèle, activez-la et renseignez vos coordonnées. Si les AirPods redeviennent détectables par le réseau Localiser, leur position pourra alors être mise à jour et vous pourrez recevoir une notification.
→ Ne supprimez surtout pas les AirPods de votre compte Apple ou de l’app Localiser pendant vos recherches.
Pouvez-vous nous préciser ? :
- Quel modèle ou quelle génération d’AirPods avez-vous perdu ?
- Les deux écouteurs et leur boîtier ont-ils été perdus ensemble ?
- Voyez-vous une ancienne position ou uniquement « Aucune position trouvée » ?
Ces informations permettront de déterminer quelles fonctions de localisation sont disponibles pour votre modèle.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Localiser les AirPods – Assistance Apple (FR)
Fonctionnalités de Localiser disponibles pour votre appareil ou objet égaré – Assistance Apple (FR)