Bonjour Adamsadams et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
En complément de la réponse précédente, puisque vous avez oublié à la fois l’adresse utilisée pour iCloud et le mot de passe, commencez par retrouver l’identifiant de votre compte Apple.
→ Si vous avez encore un appareil Apple connecté à ce compte, ouvrez Réglages > votre nom > Connexion et sécurité : vous pourrez y retrouver les adresses e-mail ou numéros de téléphone associés au compte.
→ Vous pouvez également vérifier :
• L’App Store, FaceTime ou Messages sur un appareil déjà connecté.
• La page de connexion de votre compte Apple, qui peut avoir mémorisé votre adresse.
• Vos anciens e-mails Apple, notamment les factures, reçus ou messages d’assistance.
• Le partage familial, si vous faites partie d’un groupe familial.
Une fois l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone retrouvé, vous pourrez utiliser la procédure de réinitialisation du mot de passe indiquée dans la réponse précédente.
Redites nous si vous ne parvenez pas à retrouver l’identifiant du compte avec ces vérifications.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Si vous avez oublié l’adresse e-mail principale ou le numéro de téléphone associés à votre compte Apple – Assistance Apple
Se connecter à votre compte Apple sur le Web ou dans les réglages de votre appareil – Assistance Apple (FR)
