imprimante epson xp2200 ne fontionne plus sur mac sequia

Bonjour Mameline.

Merci pour votre retour.

Le fait que votre Epson XP-2205 ne soit pas reconnue non plus par Epson Smart Panel est une information importante.

Cela signifie que nous devons maintenant vérifier sa connexion au réseau avant de rechercher davantage du côté de macOS Tahoe 26.6.

Même si le problème est apparu après cette mise à jour, nous ne pouvons pas encore affirmer qu’elle en est la cause.

→ Commencez par effectuer simplement ceci :

• Éteignez l’imprimante.

• Redémarrez votre box ou routeur Internet.

• Attendez que votre réseau Wi-Fi fonctionne de nouveau normalement.

• Rallumez ensuite l’imprimante.

• Vérifiez que votre téléphone ou votre tablette est connecté au même réseau Wi-Fi que votre Mac, puis ouvrez Epson Smart Panel.

La XP-2205 utilise notamment le Wi-Fi 2,4 GHz. Si votre box propose plusieurs réseaux distincts ou un réseau « invité », assurez-vous que l’imprimante, le téléphone et le Mac se trouvent bien sur le même réseau domestique.

→ Si Smart Panel ne trouve toujours pas l’imprimante, nous vous conseillons de refaire uniquement la configuration Wi-Fi de la XP-2205 avec Epson Smart Panel.

Si cette configuration échoue encore, une autre possibilité consiste à relier temporairement l’imprimante au Mac par USB et à utiliser l’outil Epson Product Setup pour reconfigurer sa connexion Wi-Fi.

Nous ne vous conseillons pas encore de réinitialiser le système d’impression de votre Mac : puisque Smart Panel ne détecte pas non plus l’imprimante, le problème doit d’abord être résolu au niveau de sa connexion réseau.

→ Lorsque Smart Panel détectera de nouveau correctement la XP-2205, nous pourrons alors revenir au Mac.

À ce moment-là, nous vérifierons également que les logiciels Epson sont à jour. Epson propose actuellement un pilote récent pour cette imprimante ainsi qu’EPSON Software Updater.

Pouvez-vous nous préciser :

1. Votre téléphone ou tablette utilisé avec Smart Panel est-il bien connecté au même Wi-Fi domestique que le Mac ?
2. Disposez-vous éventuellement d’un câble USB permettant de relier temporairement l’Epson au Mac ?
3. Après redémarrage de la box et de l’imprimante, Smart Panel détecte-t-il de nouveau la XP-2205 ?

Nous avancerons ensuite étape par étape en fonction de votre réponse.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le voyant Wi-Fi allumé indique une activité de la connexion sans fil, mais il ne permet pas à lui seul de confirmer que l’imprimante est encore correctement connectée au même réseau local que vos autres appareils.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Connecter une imprimante AirPrint à un réseau Wi-Fi – Assistance Apple (FR)

Assistance Epson Expression Home XP-2205 – Epson France

Bonjour Mameline.

Merci pour votre retour.

Tout d’abord, une précision importante : notre indication précédente concernant Epson Smart Panel n’était pas suffisamment claire.

Epson Smart Panel est principalement une application à utiliser sur un smartphone ou une tablette.

Vous n’avez donc pas à chercher obligatoirement une icône Smart Panel sur le bureau de votre Mac.

Et puisque vous avez déjà consacré beaucoup de temps à ces essais sans résultat, nous pensons que votre décision d’apporter l’imprimante chez Boulanger est maintenant tout à fait raisonnable.

→ Demandez-leur simplement de vérifier si votre Epson XP-2205 peut imprimer normalement chez eux.

Cela permettra de distinguer deux situations :

• Si l’imprimante fonctionne chez eux, nous saurons que le problème se situe plutôt entre votre réseau Wi-Fi, votre Mac et la configuration de l’imprimante.

• Si elle ne fonctionne pas non plus chez eux, ils pourront alors examiner directement l’imprimante et vous indiquer les possibilités de prise en charge.

Vous nous aviez indiqué l’avoir achetée le 13 janvier 2025.

Avant d’en acheter une nouvelle, pensez donc également à leur présenter votre preuve d’achat et à leur demander si une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité est applicable si une panne de l’imprimante est constatée.

Nous vous conseillons donc de ne rien réinitialiser ni réinstaller davantage pour le moment.

Si possible, apportez au magasin l’imprimante avec son câble d’alimentation et votre preuve d’achat.

Vous pouvez également leur préciser qu’elle fonctionnait normalement avant le passage à macOS Tahoe 26.6 et que le Mac reste maintenant sur « recherche imprimante ».

Revenez nous indiquer ce qu’ils auront constaté. Nous pourrons reprendre le diagnostic uniquement si cela reste nécessaire.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que le problème soit apparu après une mise à jour de macOS ne suffit pas encore à prouver que macOS Tahoe 26.6 en est la cause. Un test de l’imprimante sur une autre installation permettra justement de le déterminer beaucoup plus simplement.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Assistance Epson Expression Home XP-2205 – Epson France

Bonjour Mameline et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous indiquez une Epson XP-2200 dans le titre et une XP-2205 dans votre message.

Pouvez-vous tout d’abord nous confirmer le modèle exact ?

Par ailleurs, si votre iMac est bien sous macOS 26.6, il utilise macOS Tahoe et non macOS Sequoia.

→ Commencez par supprimer puis ajouter à nouveau l’imprimante dans Réglages Système > Imprimantes et scanners.

Sélectionnez l’imprimante, supprimez-la, puis choisissez Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax afin de créer une nouvelle file d’impression.

→ Vérifiez ensuite sur le site Epson que vous disposez du pilote et des logiciels les plus récents correspondant exactement à votre modèle.

Epson propose actuellement des versions récentes de son pilote pour les XP-2200 et XP-2205.

Pouvez-vous également nous préciser :

1. S’agit-il exactement d’une XP-2200 ou d’une XP-2205 ?
2. L’imprimante est-elle connectée en Wi-Fi ou en USB ?
3. Que se passe-t-il lorsque vous lancez une impression : message d’erreur, document bloqué dans la file d’attente ou imprimante non détectée ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Si la suppression puis l’ajout de l’imprimante ne suffisent pas, nous pourrons ensuite vérifier la file d’impression et, si nécessaire, envisager sa réinitialisation complète.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Résoudre les problèmes d’impression sur Mac – Assistance Apple (FR)

Assistance Epson Expression Home XP-2200 – Epson France

Assistance Epson Expression Home XP-2205 – Epson France

Bonjour Mameline.

Votre essai depuis l’iPhone est une excellente vérification : puisque l’impression fonctionne correctement depuis celui-ci, il n’y a aucune raison de remplacer l’imprimante pour le moment.

Nous allons maintenant nous concentrer uniquement sur le Mac.

Et vous n’avez pas besoin de chercher une icône Smart Panel sur le bureau du Mac pour effectuer le test suivant.

→ Sur le Mac, ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Réseau local.

Regardez attentivement la liste qui apparaît.

Si vous voyez une ligne comportant « Epson », « Epson Printer » ou éventuellement « rastertoescpll », vérifiez que son interrupteur est activé.

Si vous devez l’activer, redémarrez ensuite le Mac, puis essayez simplement d’imprimer à nouveau.

Cette vérification est particulièrement intéressante avec votre symptôme « recherche d’imprimante », car macOS contrôle désormais l’autorisation donnée aux applications pour rechercher les appareils présents sur votre réseau local.

→ Pour le moment, ne réinitialisez plus l’imprimante et ne la remplacez pas.

Si cette autorisation est déjà activée ou si aucune ligne Epson n’apparaît, nous passerons ensuite directement par Réglages Système > Imprimantes et scanners afin de vérifier la façon dont l’XP-2205 est enregistrée sur le Mac.

Et pour éviter toute confusion : il n’est pas nécessaire de mettre à jour votre iPhone pour résoudre ce problème puisque celui-ci imprime déjà correctement. C’est bien le Mac qui nous intéresse maintenant.

Pouvez-vous nous préciser ? :

1. Voyez-vous une ligne Epson dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Réseau local, et son interrupteur est-il activé ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que l’iPhone imprime correctement constitue un indice important : l’imprimante fonctionne et reste accessible au moins depuis votre réseau mobile. Le remplacement de l’XP-2205 serait donc prématuré à ce stade.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Votre Mac était indiqué sous macOS Tahoe 26.6. macOS Tahoe 26.6.2 est actuellement disponible. Nous ne savons toutefois pas si cette mise à jour modifiera le problème d’impression que vous rencontrez.

Liens utiles :

Contrôler l’accès au réseau local sur Mac – Assistance Apple (FR)

Ajouter une imprimante à la liste des imprimantes pour pouvoir l’utiliser sur Mac – Assistance Apple (FR)

Epson Expression Home XP-2205 – Support Epson France

Bonjour Mameline.

Merci pour votre retour et pour ces précisions.

Nous savons maintenant qu’il s’agit bien d’une Epson XP-2205, que votre Mac fonctionne sous macOS Tahoe 26.6 et que le message affiché est « recherche imprimante ».

Comme vous avez déjà effectué les premières manipulations proposées, nous allons éviter de les répéter et ne pas réinitialiser le système d’impression pour le moment.

→ Il nous faut d’abord déterminer si le problème vient de la connexion Wi-Fi de l’imprimante ou uniquement du Mac.

Si votre XP-2205 est utilisée en Wi-Fi, vérifiez que le Mac est bien connecté à votre réseau Wi-Fi habituel.

Si vous avez un smartphone ou une tablette à disposition, ouvrez également l’application Epson Smart Panel et regardez simplement si l’imprimante XP-2205 y est détectée.

• Si Epson Smart Panel trouve l’imprimante, cela indiquera que l’imprimante est bien accessible sur le réseau et nous pourrons concentrer la suite du diagnostic sur le Mac.

• Si Epson Smart Panel ne trouve pas non plus l’imprimante, il faudra plutôt reconfigurer sa connexion Wi-Fi.

→ Si votre imprimante est habituellement reliée au Mac par un câble USB, dites-le-nous simplement : la vérification sera différente.

La XP-2205 peut fonctionner en Wi-Fi, Wi-Fi Direct ou USB.

Il est donc important de connaître le type de connexion que vous utilisez avant de poursuivre.

Pouvez-vous nous préciser :

1. Votre imprimante est-elle normalement connectée au Mac en Wi-Fi ou en USB ?
2. Si elle est en Wi-Fi, Epson Smart Panel la détecte-t-elle depuis un téléphone ou une tablette ?
3. Le voyant Wi-Fi de l’imprimante est-il allumé normalement ou clignote-t-il ?

Nous vous guiderons ensuite uniquement sur l’étape correspondant à votre réponse, sans multiplier les manipulations.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le message « recherche imprimante » signifie surtout que le Mac attend de retrouver l’imprimante. Avant de réinstaller ou de réinitialiser davantage de réglages, il est donc préférable de vérifier d’abord si l’imprimante est toujours accessible sur le réseau.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Résoudre les problèmes d’impression sur Mac – Assistance Apple (FR)

Assistance Epson Expression Home XP-2205 – Epson France