Suppression d’un téléphone volé

Bonjour Can45 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Oui, si votre nouvel iPhone est connecté au même compte Apple que l’iPhone volé et que la fonction Localiser avait été activée sur celui-ci avant le vol, vous pouvez l’effacer à distance.

→ Sur votre nouvel iPhone, ouvrez Localiser > Appareils, puis sélectionnez l’iPhone 13 volé.

Commencez par choisir Marquer comme perdu afin de verrouiller l’appareil.

→ Si vous considérez ensuite que l’iPhone ne pourra pas être récupéré, faites défiler sa fiche et choisissez Effacer cet appareil, puis suivez les instructions affichées.

Si l’iPhone volé est actuellement hors ligne, la demande d’effacement restera en attente et sera exécutée lorsqu’il se reconnectera.

→ Après l’effacement, ne choisissez surtout pas Supprimer cet appareil dans Localiser.

Le maintenir dans Localiser conserve le verrouillage d’activation, ce qui empêche une autre personne de réactiver normalement l’iPhone avec son propre compte Apple.

Si Localiser n’avait pas été activé avant le vol, l’effacement à distance ne sera malheureusement pas possible.

Dans ce cas, modifiez rapidement le mot de passe de votre compte Apple et signalez également le vol à votre opérateur.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Sur un iPhone équipé d’iOS 15 ou d’une version ultérieure, Localiser peut continuer à permettre la recherche de l’appareil même après son effacement à distance. En cas de vol, évitez également de répondre à des messages vous demandant votre code, votre mot de passe ou de retirer l’iPhone de votre compte.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si votre iPhone ou votre iPad a été volé – Assistance Apple (FR)

Retrouver un appareil Apple à l’aide de l’app Localiser – Assistance Apple (FR)

Bonjour Can45,

Si votre iPhone volé est toujours associé à votre compte Apple et que Localiser était activé, vous pouvez demander son effacement à distance depuis votre nouvel iPhone dans Localiser > Appareils > iPhone volé > Effacer cet appareil.

L’effacement supprimera les données présentes sur l’iPhone dès qu’il sera connecté à Internet. En revanche, ne choisissez pas « Supprimer cet appareil », car cette option retire l’iPhone de votre compte et peut supprimer le verrouillage d’activation, ce qui permettrait à une autre personne de l’utiliser.

Vous trouverez plus d’informations ici : Si votre iPhone ou votre iPad a été volé - Assistance Apple (FR).

Bonne journée !