Problème ouverture fichier

Bonjour antonny256 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément de la réponse déjà apportée, nous vous conseillons de commencer par les vérifications les moins engageantes avant de désactiver iCloud Drive ou de supprimer des applications de stockage cloud.

→ Vérifiez d’abord l’app Fichiers :

• Fermez complètement Fichiers depuis le sélecteur d’apps, puis ouvrez-la à nouveau.

• Redémarrez ensuite l’iPad et refaites le test.

• Vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle si iPadOS 26.6.1 vous est proposé.

→ Si Fichiers reste ouvert suffisamment longtemps :

• Ouvrez Fichiers > Explorer > … > Modifier.

• Désactivez temporairement les emplacements cloud tiers, par exemple Google Drive, OneDrive, Dropbox ou Box, un par un.

• Testez Fichiers après chaque modification afin d’identifier éventuellement le service concerné.

Nous éviterions pour le moment de supprimer ces applications ou de réinstaller Fichiers, car il faut d’abord vérifier où vos documents sont réellement stockés et éviter toute perte de données locales.

Pouvez-vous nous préciser ? :

1. Fichiers se ferme-t-elle immédiatement dès son ouverture, avant même d’afficher vos emplacements ?
2. Utilisez-vous dans Fichiers un service comme Google Drive, OneDrive, Dropbox ou Box ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Un fournisseur cloud tiers peut apparaître directement comme emplacement dans Fichiers ; le désactiver temporairement permet de l’isoler sans supprimer immédiatement son application.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre iPad Pro est indiqué sous iPadOS 26 ; la dernière version publique actuellement disponible est iPadOS 26.6.1.

Liens utiles :

Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas – Assistance Apple (FR)

Utiliser des apps cloud tierces dans l’app Fichiers – Assistance Apple (FR)

Bonjour antonny256,

Désactivez iCloud Drive dans Réglages > [votre nom] > iCloud, supprimez les apps d’autres fournisseurs cloud (Google Drive, OneDrive, Dropbox…), redémarrez votre appareil et vérifiez que l’app Fichiers s’ouvre normalement.

Si c’est le cas, réactivez iCloud Drive et réinstallez une à une les autres applications cloud.

antonny256 a écrit :

Cela le faisait de temps en temps mais en rallumant la tablette cela fonctionnait là, je n’y arrive pas

Un petit nombre d'utilisateurs ont également ce problème. La solution est de supprimer les apps "cloud" (Google Drive et OneDrive, dans votre cas) puis de les réinstaller.