Mon téléphone a été volé il y a trois semaines et c’était mon appareil de confiance. Maintenant le mot de passe a été changé et pour activer mon compte iCloud il faut que je le mette. Cependant, j’ai plus accès du coup, je ne peux pas activer mon compte iCloud
iPhone 12, iOS 17
Bonjour Fimerlus et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait de ne plus avoir l’iPhone volé ne bloque pas forcément la connexion : l’identification à deux facteurs peut aussi envoyer le code à un numéro de téléphone de confiance.
→ Sur l’écran qui demande le code de validation :
• Touchez « Vous n’avez pas reçu de code ? » ou « Vous n’avez pas accès à vos appareils ? ».
• Si vous avez toujours accès au numéro de téléphone de confiance, choisissez l’envoi du code par SMS ou appel.
• Si vous n’avez plus accès à aucun numéro de confiance, choisissez « Impossible d’utiliser [numéro de téléphone] » afin de démarrer la récupération du compte. Cette procédure peut nécessiter plusieurs jours.
Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez également marquer l’iPhone volé comme perdu sur iCloud.com/find sans code de validation.
Ne retirez pas l’iPhone volé de Localiser afin de conserver le verrouillage d’activation.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• La fiche du post indique un iPhone 12 sous iOS 17. L’iPhone 12 est compatible avec iOS 26.6.1, dernière version publique actuelle. Si ce modèle est celui que vous utilisez actuellement, vérifiez sa disponibilité dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Si votre iPhone ou votre iPad a été volé – Assistance Apple (FR)
Bonjour Fimerlus et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait de ne plus avoir l’iPhone volé ne bloque pas forcément la connexion : l’identification à deux facteurs peut aussi envoyer le code à un numéro de téléphone de confiance.
→ Sur l’écran qui demande le code de validation :
• Touchez « Vous n’avez pas reçu de code ? » ou « Vous n’avez pas accès à vos appareils ? ».
• Si vous avez toujours accès au numéro de téléphone de confiance, choisissez l’envoi du code par SMS ou appel.
• Si vous n’avez plus accès à aucun numéro de confiance, choisissez « Impossible d’utiliser [numéro de téléphone] » afin de démarrer la récupération du compte. Cette procédure peut nécessiter plusieurs jours.
Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez également marquer l’iPhone volé comme perdu sur iCloud.com/find sans code de validation.
Ne retirez pas l’iPhone volé de Localiser afin de conserver le verrouillage d’activation.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• La fiche du post indique un iPhone 12 sous iOS 17. L’iPhone 12 est compatible avec iOS 26.6.1, dernière version publique actuelle. Si ce modèle est celui que vous utilisez actuellement, vérifiez sa disponibilité dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Si votre iPhone ou votre iPad a été volé – Assistance Apple (FR)
Bonjour Fimerlus,
Si vous avez toujours accès à votre numéro de téléphone de confiance, vous pouvez demander à recevoir le code de validation par SMS ou par appel en touchant « Vous n’avez pas reçu de code ? » sur l’écran de connexion. Si vous n’avez plus accès à aucun appareil ni numéro de confiance, il faudra alors lancer une procédure de récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Comme votre iPhone a été volé, vérifiez également qu’il est bien marqué comme perdu dans Localiser et surtout, ne le supprimez pas de Localiser afin de conserver le verrouillage d’activation.
Je remarque aussi que votre iPhone 12 est indiqué sous iOS 17. Ce n’est normalement pas la version actuelle, l’iPhone 12 est compatible avec iOS 26.6.1. Si c’est bien l’iPhone que vous utilisez actuellement, vérifiez s’il vous propose cette mise à jour dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Vous pouvez consulter les explications d’Apple ici : À propos des numéros de téléphone et des appareils de confiance pour le compte Apple - Assistance Apple (FR).
Je viens de recuperer mon icloud mais je peux pas lactiver car j'ai pas acces au appareil de confiance
