Il est impossible d’activer mon iPhone 4 GSM avec l’erreur « Appareil inconnu ». J’ai vu sur Internet que c’était les serveurs d’Apple. Donc existe il une solution au problème ou Apple vont ils corriger le problème.
Merci d’avance de votre aide.
Bonjour withersmais,
Vous avez effectivement raison de penser qu’il peut s’agir d’un problème côté activation car plusieurs utilisateurs d’iPhone 4 GSM signalent la même erreur « Appareil inconnu » lors de l’activation. En revanche, Apple n’a pas confirmé la cause du problème ni annoncé l’arrêt de ses serveurs d’activation pour cet appareil.
Vous pouvez tout de même essayer la procédure « de base » : redémarrer l’iPhone, utiliser un Wi-Fi fiable, puis tenter l’activation depuis un Mac ou un PC à jour. Il faut également vérifier que l’ordinateur dispose de la dernière version de macOS ou d’utiliser l’app Appareils Apple sous Windows.
Apple détaille ces étapes ici : Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour withersmais,
Vous avez effectivement raison de penser qu’il peut s’agir d’un problème côté activation car plusieurs utilisateurs d’iPhone 4 GSM signalent la même erreur « Appareil inconnu » lors de l’activation. En revanche, Apple n’a pas confirmé la cause du problème ni annoncé l’arrêt de ses serveurs d’activation pour cet appareil.
Vous pouvez tout de même essayer la procédure « de base » : redémarrer l’iPhone, utiliser un Wi-Fi fiable, puis tenter l’activation depuis un Mac ou un PC à jour. Il faut également vérifier que l’ordinateur dispose de la dernière version de macOS ou d’utiliser l’app Appareils Apple sous Windows.
Apple détaille ces étapes ici : Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour withersmais et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le message « Appareil inconnu » rencontré lors de l’activation de certains anciens iPhone fait actuellement l’objet de témoignages en ligne.
En revanche, Apple n’a publié aucune information confirmant un arrêt des serveurs d’activation de l’iPhone 4 GSM ni annoncé de date de correction.
Nous éviterions donc d’affirmer que le problème vient nécessairement des serveurs Apple.
Vous pouvez suivre les vérifications officielles :
Si « Appareil inconnu » persiste également sur l’ordinateur, contactez l’Assistance Apple en indiquant exactement ce message.
Nous ne connaissons actuellement aucune procédure Apple officielle permettant de contourner cette erreur.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le classement de l’iPhone 4 comme produit obsolète ne constitue pas, à lui seul, la preuve qu’Apple a désactivé son activation.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• La dernière version compatible avec l’iPhone 4 est iOS 7.1.2.
Liens utiles :
Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad – Assistance Apple (FR)
Appareil inconnu : Erreur d’activation iPhone
