Bonjour jennypepito et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous avez déjà vérifié les principales possibilités de récupération sans modifier vos données.
Lorsque « Messages sur iCloud » est activé, les messages sont synchronisés avec iCloud et ne sont pas inclus dans la sauvegarde iCloud quotidienne de l’iPhone.
Restaurer une ancienne sauvegarde iCloud ne permet donc normalement pas de retrouver une ancienne version de ces conversations.
Apple permet de récupérer les messages supprimés depuis « Suppressions récentes » pendant une période limitée.
Si cette rubrique est vide, Apple ne documente pas d’autre fonction permettant de restaurer depuis iCloud une version antérieure de la base Messages.
L’Assistance Apple peut néanmoins vérifier avec vous le fonctionnement de la synchronisation iCloud et la configuration du compte, mais elle ne dispose pas d’un outil documenté permettant de consulter vos conversations ou de restaurer à la demande un ancien état de Messages sur iCloud.
Puisque vous souhaitez préserver toutes les possibilités restantes, nous vous conseillons effectivement de ne pas désactiver Messages sur iCloud, de ne pas réinitialiser l’iPhone et de ne pas supprimer de données avant d’avoir contacté l’Assistance Apple.
Vous pouvez également vérifier, sans le modifier, le réglage Réglages > Apps > Messages > Garder les messages, afin de voir s’il est réglé sur 30 jours, 1 an ou Indéfiniment.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Avec Messages sur iCloud activé, les messages synchronisés ne sont pas inclus dans la sauvegarde iCloud quotidienne.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Dernière version publique vérifiée : iOS 26.6.1. Vérification : Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Récupérer les messages texte supprimés sur votre iPhone ou iPad – Assistance Apple (FR)
Éléments sauvegardés par iCloud – Assistance Apple (FR)
Messages – Assistance Apple officielle (FR)
