airpint met en pause ma 2eme imprimante

Bonjour mariedebelfort.

Merci pour ces précisions.

Votre HP Color LaserJet Pro MFP M277dw est bien compatible avec AirPrint.

Les trois noms que vous voyez semblent correspondre à plusieurs configurations de la même imprimante.

Puisque l’une d’elles est explicitement indiquée « M277dw-AirPrint », nous allons maintenant privilégier uniquement cette connexion.

→ Reconfigurez une seule file AirPrint :

• Ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners.

• Supprimez uniquement les trois entrées correspondant à la HP M277dw.

• Cliquez sur Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax.

• Dans l’onglet par défaut, sélectionnez votre HP M277dw.

• Si le menu Utiliser est affiché, vérifiez qu’il indique AirPrint, puis ajoutez l’imprimante.

• Essayez ensuite d’imprimer quelques lignes depuis TextEdit.

Si cette nouvelle file AirPrint se remet immédiatement en pause, l’étape suivante devient la réinitialisation du système d’impression que nous avions volontairement gardée pour la fin.

Pour cela, dans Réglages Système > Imprimantes et scanners, maintenez la touche Contrôle enfoncée et cliquez sur une imprimante, puis choisissez Réinitialiser le système d’impression.

Attention : cette opération supprime toutes les imprimantes configurées sur le Mac, y compris celle du travail, ainsi que leurs préréglages.

Il faudra ensuite ajouter de nouveau votre HP M277dw en AirPrint puis, ultérieurement, votre imprimante professionnelle.

Si l’impression reste en pause même après cette réinitialisation, nous vérifierons alors le micrologiciel de la M277dw.

Redites nous si la file « M277dw-AirPrint » se remet en pause immédiatement après son ajout.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que la numérisation fonctionne confirme qu’une communication avec la HP existe. Le blocage semble donc maintenant davantage lié à la configuration ou à la file d’impression qu’à une absence totale de connexion avec l’imprimante.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre MacBook Air 15 pouces sous macOS 14.6 est compatible avec macOS Tahoe 26.6.2, actuellement la dernière version publique de macOS. Vous pouvez rechercher les mises à jour dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.

Liens utiles :

Réinitialiser le système d’impression sur le Mac pour résoudre un problème – Assistance Apple (FR)

HP Color LaserJet Pro MFP M277dw – Assistance HP

Bonjour mariedebelfort et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Le fait d’avoir ajouté ou utilisé une imprimante AirPrint au travail ne devrait pas, à lui seul, empêcher définitivement votre imprimante personnelle de fonctionner.

Une imprimante peut toutefois passer en pause après une perte de connexion ou lorsqu’une tâche d’impression reste bloquée.

Une fois chez vous et reconnectée au réseau habituel de votre imprimante, essayez ceci :

1. Ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez votre imprimante personnelle, puis ouvrez sa file d’attente.
3. Si le bouton Reprendre apparaît, cliquez dessus.
4. Si une ancienne tâche est bloquée ou affiche une erreur, supprimez-la de la file d’attente, puis essayez d’imprimer à nouveau.
5. Lors de l’impression, vérifiez également que votre imprimante personnelle est bien sélectionnée et non celle utilisée au travail.

Si elle repasse immédiatement en pause, vérifiez que le Mac et l’imprimante sont connectés au même réseau Wi-Fi et redémarrez l’imprimante ainsi que le Mac.

Si le problème persiste, vous pouvez supprimer uniquement cette imprimante dans Réglages Système > Imprimantes et scanners, puis l’ajouter de nouveau afin de créer une nouvelle file d’attente.

Nous éviterions pour l’instant de réinitialiser tout le système d’impression, car cette opération supprimerait toutes les imprimantes configurées sur le Mac.

Pouvez-vous nous indiquer la marque et le modèle exacts de votre imprimante personnelle, et préciser si elle est connectée en Wi-Fi, en USB ou autrement ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

macOS peut mémoriser l’imprimante utilisée en fonction de l’emplacement réseau. L’utilisation d’une imprimante au travail ne signifie donc pas nécessairement que celle de votre domicile a été remplacée ou désactivée.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre MacBook Air 15 pouces est compatible avec macOS Tahoe 26.6.2, actuellement la dernière version disponible de macOS. Si vous souhaitez rester sous macOS Sonoma, la dernière version de cette branche est macOS 14.8.9. Vous pouvez rechercher les mises à jour dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.

Liens utiles :

Résoudre les problèmes d’impression sur Mac – Assistance Apple (FR)

Ajouter une imprimante à la liste des imprimantes pour pouvoir l’utiliser sur Mac – Assistance Apple (FR)

Mac – Assistance Apple officielle (FR)

Bonjour mariedebelfort,

En complément, vérifiez également dans Réglages Système > Imprimantes et scanners > Imprimante par défaut que votre imprimante personnelle est bien sélectionnée.

Si l’option « Dernière imprimante utilisée » est choisie, macOS peut sélectionner automatiquement celle utilisée précédemment.

Si votre imprimante personnelle reste malgré tout en pause après avoir suivi les manipulations indiquées par rjldubois, donnez-nous sa marque et son modèle exact !

Bonjour mariedebelfort.

Le fait que la numérisation fonctionne mais que l’impression reste en pause apporte un élément important : la communication avec l’imprimante semble partiellement opérationnelle.

Le blocage peut donc concerner plus précisément le service d’impression, la file d’attente ou le protocole utilisé pour imprimer.

Nous éviterions de supprimer à nouveau l’imprimante pour le moment, puisque cette étape a déjà été réalisée. Essayons plutôt d’isoler le blocage :

→ Vérifiez la file d’impression :

• Ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners.

• Sélectionnez votre imprimante personnelle.

• Ouvrez la file d’attente d’impression.

• Supprimez les documents restants dans la file, puis essayez d’imprimer une nouvelle page de test.

→ Vérifiez également le type de connexion utilisé :

• Si l’imprimante est en Wi-Fi, vérifiez que le Mac et l’imprimante sont bien connectés au même réseau.

• Si plusieurs imprimantes apparaissent dans la liste, vérifiez que c’est bien votre imprimante personnelle qui est sélectionnée.

Pouvez-vous nous préciser :

1. La marque et le modèle exacts de votre imprimante ?
2. Est-elle connectée au Mac en Wi-Fi, en USB ou autrement ?
3. Lorsque vous lancez une impression, voyez-vous un message d’erreur précis ou reste-t-elle uniquement indiquée « en pause » ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fonctionnement du scanner et celui de l’impression peuvent utiliser des composants différents. Une numérisation réussie n’exclut donc pas un blocage spécifique de la partie impression.



Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Bonjour mariedebelfort.

Nous complètons notre précédent message par deux vérifications supplémentaires, sans supprimer à nouveau votre imprimante puisque vous avez déjà effectué cette opération.

→ Vérifier si le problème dépend de l’application :

• Ouvrez TextEdit, saisissez quelques mots puis essayez d’imprimer ce document avec votre imprimante personnelle.

• Si TextEdit imprime correctement, le problème est probablement limité à l’application utilisée précédemment.

→ Si l’imprimante se remet également en pause avec TextEdit :

• Ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners > votre imprimante > Options et fournitures.

• Si l’option « Utiliser les fonctions de base de l’imprimante » est proposée, activez-la puis effectuez un nouvel essai d’impression.

Si le problème persiste malgré les vérifications déjà réalisées, l’étape suivante pourra être la réinitialisation du système d’impression.

Attention : cette opération supprime toutes les imprimantes configurées sur le Mac, leurs préréglages et les informations relatives aux tâches d’impression terminées. Il faudra ensuite ajouter de nouveau votre imprimante personnelle.

Nous attendrons également la marque et le modèle exacts de votre imprimante demandés dans notre message précédent avant d’orienter le diagnostic vers un éventuel logiciel ou micrologiciel spécifique au constructeur.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La réinitialisation du système d’impression est une étape plus globale. Elle est à réserver au cas où les vérifications précédentes n’ont apporté aucune amélioration.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Résoudre les problèmes d’impression sur Mac – Assistance Apple (FR)

Réinitialiser le système d’impression sur le Mac pour résoudre un problème – Assistance Apple (FR)