Bonjour,
mon iphone s'est eteint et est foutu. je n'ai pas pu transférer les données dans le nouveau. ayant déjà créer des années en arrière un compte icloud, j'ai voulu récupérer toutes mes données ; hors mon compte est vide .
je ne comprend pas.
pouvez vous m'aider ?
Merci
iPhone 11, iOS 26
Bonjour KtiKriou et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Pour compléter la réponse précédente, le fait que votre compte iCloud vous paraisse « vide » ne signifie pas nécessairement qu’aucune sauvegarde de votre ancien iPhone n’existe.
Il faut distinguer deux choses :
• Les données synchronisées séparément avec iCloud, comme Photos iCloud, Contacts, Notes ou iCloud Drive.
• La sauvegarde iCloud de l’iPhone, qui ne se présente pas comme un dossier consultable contenant directement toutes vos données.
Sur votre nouvel iPhone, vérifiez donc d’abord :
Vérifiez également sur iCloud.com si vos photos, contacts, notes ou fichiers apparaissent.
Ces éléments peuvent avoir été synchronisés indépendamment d’une sauvegarde complète de l’iPhone.
Si une sauvegarde de l’ancien iPhone existe, elle pourra être utilisée pour restaurer le nouvel iPhone. Si celui-ci est déjà configuré, une restauration complète depuis cette sauvegarde nécessitera toutefois d’effacer préalablement son contenu.
Si aucune sauvegarde iCloud, aucune donnée synchronisée et aucune sauvegarde sur Mac ou PC n’existent, il faudra alors déterminer dans quel état se trouve précisément l’ancien iPhone.
S’il peut encore être remis suffisamment en fonctionnement pour être déverrouillé, une sauvegarde ou un transfert pourrait éventuellement rester possible.
Dans ce cas, ne faites pas effacer ou remplacer l’ancien iPhone avant d’avoir clarifié les possibilités de récupération de vos données.
Pouvez-vous nous préciser :
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Un compte iCloud peut sembler vide sur iCloud.com alors qu’une sauvegarde d’appareil existe. Les données synchronisées avec iCloud et les sauvegardes iCloud sont deux mécanismes différents.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Afficher et gérer des sauvegardes d’appareil iCloud – Assistance Apple (FR)
Éléments sauvegardés par iCloud – Assistance Apple (FR)
Restaurer la totalité du contenu de l’iPhone depuis une sauvegarde – Assistance Apple (FR)
Bonjour KtiKriou et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Pour compléter la réponse précédente, le fait que votre compte iCloud vous paraisse « vide » ne signifie pas nécessairement qu’aucune sauvegarde de votre ancien iPhone n’existe.
Il faut distinguer deux choses :
• Les données synchronisées séparément avec iCloud, comme Photos iCloud, Contacts, Notes ou iCloud Drive.
• La sauvegarde iCloud de l’iPhone, qui ne se présente pas comme un dossier consultable contenant directement toutes vos données.
Sur votre nouvel iPhone, vérifiez donc d’abord :
Vérifiez également sur iCloud.com si vos photos, contacts, notes ou fichiers apparaissent.
Ces éléments peuvent avoir été synchronisés indépendamment d’une sauvegarde complète de l’iPhone.
Si une sauvegarde de l’ancien iPhone existe, elle pourra être utilisée pour restaurer le nouvel iPhone. Si celui-ci est déjà configuré, une restauration complète depuis cette sauvegarde nécessitera toutefois d’effacer préalablement son contenu.
Si aucune sauvegarde iCloud, aucune donnée synchronisée et aucune sauvegarde sur Mac ou PC n’existent, il faudra alors déterminer dans quel état se trouve précisément l’ancien iPhone.
S’il peut encore être remis suffisamment en fonctionnement pour être déverrouillé, une sauvegarde ou un transfert pourrait éventuellement rester possible.
Dans ce cas, ne faites pas effacer ou remplacer l’ancien iPhone avant d’avoir clarifié les possibilités de récupération de vos données.
Pouvez-vous nous préciser :
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Un compte iCloud peut sembler vide sur iCloud.com alors qu’une sauvegarde d’appareil existe. Les données synchronisées avec iCloud et les sauvegardes iCloud sont deux mécanismes différents.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Afficher et gérer des sauvegardes d’appareil iCloud – Assistance Apple (FR)
Éléments sauvegardés par iCloud – Assistance Apple (FR)
Restaurer la totalité du contenu de l’iPhone depuis une sauvegarde – Assistance Apple (FR)
Bonjour KtiKriou,
Le fait d’avoir un compte iCloud ne signifie malheureusement pas que les données de votre ancien iPhone y étaient sauvegardées.
Sur votre nouvel iPhone, vérifiez dans Réglages > votre nom > iCloud > Sauvegarde iCloud si une sauvegarde de votre ancien iPhone apparaît.
Vous pouvez également vous connecter sur iCloud.com pour vérifier si certaines données étaient synchronisées séparément, comme vos photos, contacts ou notes.
Si aucune sauvegarde ni donnée synchronisée n’est présente dans iCloud, avez-vous déjà sauvegardé votre ancien iPhone sur un Mac ou un PC ?
recuperation de mes donnees
