Bonsoir, j’ai oublié le mot de passe de mon compte iCloud, du coup je procede par l’étape qui le *mot de passe oublié* et il y’a l’étape ou on me
demande de saisir mon numéro pour que je puisse recevoir un code par message, mais après cet étape je ne reçois pas de code de validation.
iPhone 13, iOS 26
Bonjour idriss281,
Si vous ne recevez pas le code de validation, vérifiez tout d’abord que le numéro affiché correspond bien à votre numéro de téléphone de confiance actuel.
Sur l’écran demandant le code, touchez « Vous n’avez pas reçu de code ? » afin d’essayer de recevoir un nouveau code par SMS ou par appel téléphonique.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe depuis iforgot.apple.com.
Si vous n’avez plus accès à votre numéro de confiance ou que vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, vous devrez peut-être démarrer une récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour idriss281,
Si vous ne recevez pas le code de validation, vérifiez tout d’abord que le numéro affiché correspond bien à votre numéro de téléphone de confiance actuel.
Sur l’écran demandant le code, touchez « Vous n’avez pas reçu de code ? » afin d’essayer de recevoir un nouveau code par SMS ou par appel téléphonique.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe depuis iforgot.apple.com.
Si vous n’avez plus accès à votre numéro de confiance ou que vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, vous devrez peut-être démarrer une récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour idriss281 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
La réponse de batorousseauevan apporte déjà les principales possibilités pour recevoir de nouveau le code de validation.
Une vérification peut toutefois simplifier considérablement la procédure : si votre iPhone 13 est encore connecté à ce compte Apple et apparaît comme appareil de confiance, vous pouvez essayer de modifier directement le mot de passe depuis l’iPhone.
→ Vérifiez dans Réglages :
• Si votre nom apparaît toujours tout en haut, touchez-le.
• Ouvrez Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe.
• Suivez les indications affichées sur l’iPhone.
Apple considère cette méthode comme la plus simple lorsqu’un appareil de confiance est encore disponible.
→ Si votre iPhone n’est plus connecté à ce compte :
• Sur l’écran demandant le code, utilisez Vous n’avez pas reçu de code ?.
• Essayez l’envoi par SMS puis, si cette option est proposée, par appel téléphonique.
• Vérifiez également qu’un autre iPhone, iPad ou Mac déjà connecté à ce compte ne reçoit pas automatiquement le code.
Pouvez-vous nous préciser :
Si aucun appareil ni numéro de confiance n’est encore accessible, il faudra alors utiliser la récupération de compte.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le code de validation à six chiffres et le mot de passe du compte Apple sont deux éléments différents. Si vous disposez encore d’un appareil de confiance, celui-ci peut souvent permettre de modifier directement le mot de passe sans dépendre uniquement de la réception d’un SMS.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Votre iPhone 13 est indiqué sous iOS 26. La dernière version publique actuellement disponible est iOS 26.6.1. Vous pouvez vérifier sa disponibilité dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Modifier le mot de passe de votre compte Apple – Assistance Apple (FR)
Identification à deux facteurs pour le compte Apple – Assistance Apple (FR)
Code de validation
