Bonsoir, j’ai oublié le mot de passe de mon compte iCloud, du coup je procede par l’étape qui le *mot de passe oublié* et il y’a l’étape ou on me
demande de saisir mon numéro pour que je puisse recevoir un code par message, mais après cet étape je ne reçois pas de code de validation.
iPhone 13, iOS 26
Bonjour idriss281,
Si vous ne recevez pas le code de validation, vérifiez tout d’abord que le numéro affiché correspond bien à votre numéro de téléphone de confiance actuel.
Sur l’écran demandant le code, touchez « Vous n’avez pas reçu de code ? » afin d’essayer de recevoir un nouveau code par SMS ou par appel téléphonique.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe depuis iforgot.apple.com.
Si vous n’avez plus accès à votre numéro de confiance ou que vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, vous devrez peut-être démarrer une récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour idriss281,
Si vous ne recevez pas le code de validation, vérifiez tout d’abord que le numéro affiché correspond bien à votre numéro de téléphone de confiance actuel.
Sur l’écran demandant le code, touchez « Vous n’avez pas reçu de code ? » afin d’essayer de recevoir un nouveau code par SMS ou par appel téléphonique.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe depuis iforgot.apple.com.
Si vous n’avez plus accès à votre numéro de confiance ou que vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, vous devrez peut-être démarrer une récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
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