Écran blanc Iphone pro max 13

Bonjour,

Je vous contacte concernant mon iPhone 13 Pro Max qui est devenu subitement complètement blanc en pleine utilisation, sans aucun avertissement ni manipulation particulière de ma part.

L’écran est désormais quasiment entièrement blanc. On distingue cependant très légèrement les icônes de la batterie et du Wi-Fi, ce qui montre que l’appareil semble toujours fonctionner en arrière-plan, mais que l’affichage / l'écran est devenu subitement défaillant.

Je suis particulièrement mécontent de cette situation, d’autant plus que ce problème semble être récurrent sur ce modèle et que, malgré les très nombreux témoignages d’utilisateurs confrontés au même dysfonctionnement, notamment sur Reddit où l’on trouve une quantité considérable de commentaires à ce sujet, aucune solution claire et durable ne semble être proposée par Apple.

De mon côté, toutes les manipulations de dépannage possibles ont déjà été effectuées :

• redémarrage forcé de l’iPhone ;
• mise à jour du logiciel via un MacBook ;
• vérifications et tentatives de récupération de l’appareil.

Rien n’a permis de résoudre le problème, l'écran est Blanc.

Je trouve particulièrement inadmissible qu’un appareil de cette gamme "PRO", vendu à un prix élevé et portant la réputation de fiabilité d’Apple, puisse devenir soudainement inutilisable alors qu’aucune mauvaise manipulation ou utilisation anormale n’est à l’origine du problème.

Me voilà coincé a l'étranger avec un portable inutilisable.

numéro de série: TR4N62CF29