défilement trackpad sans effet sur certaines pages web

Question

Niveau 1

4 points

défilement trackpad sans effet sur certaines pages web

Bonjour,

Je constate que lorsque j'arrive sur certaines pages de sites pouvant être variés, le défilement avec deux doigts sur mon trackpad ne fonctionne pas. Ex : je cherche une recette, la page d'accueil fonctionne très bien et pareil pour la recherche. Mais une fois que j'arrive sur la recette même, impossible de faire défiler le bas de la page. Je reste bloquée sur le haut alors que je sais qu'il existe du contenu en dessous. J'arrive à voir le reste de la page en modifiant la taille de ma fenêtre safari faisant apparaître la barre de défilement sur le coté droit mais elle disparaît très vite, m'empêchant de profiter normalement de cette page internet.

Je constate qu'il m'arrive souvent la même chose sur des sites de vente de vêtements. Lorsque je suis dans la barre de recherche tout se passe bien mais une fois que je sélectionne un produit particulier et que la page du produit apparaît, je reste bloquée sur le haut de la page et impossible via le trackpad seulement d'afficher le bas de la page.

Mon appareil est à jour. Le trackpad fonctionne tout a fait sur les sites, sauf dans ces cas particuliers. J'ai essayé avec une souris bluetooth et j'ai constaté le même problème. Si j'utilise les flèches directionnelles, cela fonctionne très bien en revanche.

Auriez-vous une solution ?

Cordialement,

MacBook Pro 14″

Publiée le 5 sept. 2026 à 13h04

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 8

39 968 points

Le 5 sept. 2026 à 13h23 en réponse à Lilinator

Bonjour Lilinator,

Comme le problème se produit également avec une souris alors que le défilement fonctionne normalement ailleurs, votre trackpad ne semble pas être en cause.

Dans Safari, essayez tout d’abord de désactiver temporairement vos extensions depuis Safari > Réglages > Extensions, notamment si vous utilisez un bloqueur de publicité ou de contenu, puis rechargez une page sur laquelle le problème se produit.

Si cela ne change rien, allez dans Safari > Réglages > Confidentialité > Gérer les données du site web, recherchez le site concerné puis supprimez uniquement ses données. Rechargez ensuite la page.

Vous pouvez également tester la même page dans une fenêtre privée de Safari afin de voir si le défilement fonctionne normalement.

Redites-nous !

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Answer 2

rjldubois

Niveau 6

17 581 points

Le 5 sept. 2026 à 18h03 en réponse à Lilinator

Bonjour Lilinator et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

La réponse de batorousseauevan vous apporte déjà les premières vérifications importantes.

Le fait que le problème apparaisse également avec une souris indique effectivement que le trackpad n’est probablement pas en cause.

Le comportement semble plutôt lié à certaines pages web ou à Safari lorsqu’il charge certains éléments du site.

Pour mieux identifier l’origine du blocage, nous vous invitons également à tester :

• Ouvrez la même page dans un autre navigateur, par exemple Firefox ou Chrome, afin de vérifier si le défilement fonctionne normalement hors de Safari.

• Essayez la même page après avoir désactivé temporairement les fonctions de blocage de contenu ou extensions Safari, car certains éléments intégrés aux pages peuvent parfois perturber leur fonctionnement.

• Vérifiez si le problème apparaît uniquement sur un site précis ou sur plusieurs sites différents présentant le même type de contenu.

Si le problème concerne uniquement certaines pages Safari, il sera utile de nous indiquer un exemple de site concerné afin de déterminer si le comportement vient du site lui-même ou d’un réglage Safari.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Un problème limité à certaines pages web est généralement différent d’un problème matériel du trackpad ou de la souris.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Si Safari ne fonctionne pas comme prévu sur Mac – Assistance Apple (FR)

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