La Visa enregistrée sur mon compte Apple est valide et mon compte bancaire approvisionné.
Lorsque je me connecte sur mon compte Apple, le N° de carte est bien présent, pas la date d'expiration ni le cryptogramme. J'ai donc recomplété ces infos et malgré tout, impossible d'acheter...
Merci de votre aide
Lena IPHONE 17 Pro max
IOS 26.6.1 à jour
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Bonjour Dimeg et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait que votre Visa soit valide et que votre compte bancaire soit approvisionné ne garantit pas que l’autorisation d’un paiement Apple soit acceptée.
→ Vérifiez d’abord le mode de paiement directement sur l’iPhone :
• Ouvrez Réglages > [votre nom] > Paiement et livraison.
• Vérifiez les informations de facturation associées à la carte.
• Si possible, ajoutez temporairement un autre mode de paiement valide, puis essayez à nouveau l’achat.
Vérifiez également qu’aucun achat précédent n’est indiqué comme impayé, car cela peut bloquer de nouveaux achats.
Si la Visa continue d’être refusée alors qu’elle fonctionne ailleurs, contactez votre banque et demandez-lui de vérifier précisément si une autorisation de paiement vers Apple est bloquée, notamment pour les achats en ligne ou internationaux.
Apple ne dispose pas du motif détaillé lorsqu’une banque refuse une carte.
Si la banque confirme qu’aucun blocage n’existe, l’étape suivante sera de contacter l’Assistance Apple pour vérifier la partie facturation de votre compte.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Votre iPhone 17 Pro Max est déjà sous iOS 26.6.1, dernière version publique actuellement disponible. Vous pouvez vérifier l’état des mises à jour dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store – Assistance Apple (FR)
Bonjour Dimeg et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait que votre Visa soit valide et que votre compte bancaire soit approvisionné ne garantit pas que l’autorisation d’un paiement Apple soit acceptée.
→ Vérifiez d’abord le mode de paiement directement sur l’iPhone :
• Ouvrez Réglages > [votre nom] > Paiement et livraison.
• Vérifiez les informations de facturation associées à la carte.
• Si possible, ajoutez temporairement un autre mode de paiement valide, puis essayez à nouveau l’achat.
Vérifiez également qu’aucun achat précédent n’est indiqué comme impayé, car cela peut bloquer de nouveaux achats.
Si la Visa continue d’être refusée alors qu’elle fonctionne ailleurs, contactez votre banque et demandez-lui de vérifier précisément si une autorisation de paiement vers Apple est bloquée, notamment pour les achats en ligne ou internationaux.
Apple ne dispose pas du motif détaillé lorsqu’une banque refuse une carte.
Si la banque confirme qu’aucun blocage n’existe, l’étape suivante sera de contacter l’Assistance Apple pour vérifier la partie facturation de votre compte.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Votre iPhone 17 Pro Max est déjà sous iOS 26.6.1, dernière version publique actuellement disponible. Vous pouvez vérifier l’état des mises à jour dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store – Assistance Apple (FR)
Bonjour Dimeg,
Dans un premier temps, vérifiez les informations de votre carte depuis Réglages > votre nom > Paiement et livraison. Vérifiez notamment que le nom et l’adresse de facturation correspondent exactement aux informations enregistrées auprès de votre banque.
Si tout est correct et que les paiements sont toujours refusés, essayez d’ajouter à nouveau votre carte comme nouveau mode de paiement, puis de supprimer l’ancienne si cela vous est proposé.
Redites-nous !
Apple me refuse des paiements en ligne avec une Visa encore valable
