Décoloration du chassis

Bonjour Jonathanquerin et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

La teinte rosée que vous constatez autour de l’appareil photo de votre iPhone 17 Pro Max Orange cosmique mérite effectivement d’être examinée.

Des cas de modification de teinte vers le rose ou l’or rose ont été signalés sur certains iPhone 17 Pro et 17 Pro Max Orange cosmique, principalement sur les parties en aluminium autour du plateau photo et du châssis.

Apple n’a toutefois pas annoncé à ce jour de programme de réparation spécifique concernant ce phénomène.

Commencez par éteindre l’iPhone et nettoyer délicatement la zone avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux.

N’utilisez pas de produit abrasif, d’eau de Javel ou de produit contenant du peroxyde d’hydrogène, car ceux-ci peuvent endommager la finition.

Si vous utilisez une coque, retirez-la également afin de vérifier si la coloration correspond uniquement à une zone ayant été exposée différemment ou si la couleur de l’aluminium a réellement changé.

Si la teinte rosée reste présente après ce nettoyage et semble bien provenir du matériau lui-même, nous vous conseillons de prendre quelques photographies dans une lumière neutre puis de faire examiner l’iPhone dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple.

Votre iPhone ayant été acheté en avril 2026, Apple pourra déterminer après inspection s’il s’agit d’une altération esthétique liée à l’utilisation ou d’un éventuel défaut de matériau ou de fabrication susceptible d’être pris en charge.

La garantie Apple distingue en effet les simples dommages esthétiques des défauts de matériaux ou de fabrication.

Pouvez-vous nous préciser si cette coloration est apparue progressivement ou soudainement, et si vous avez utilisé récemment un produit de nettoyage ou de désinfection sur cette zone ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une évolution persistante de la couleur de l’aluminium après un nettoyage conforme aux recommandations Apple justifie une inspection physique de l’appareil afin d’en déterminer l’origine.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Nettoyage de votre iPhone – Assistance Apple (FR)

Service et réparation Apple pour iPhone – Assistance Apple (FR)

Garantie limitée Apple en France – Apple (FR)

Bonjour Jonathanguerin,

Une décoloration rosée autour de l’appareil photo peut correspondre à une altération du traitement de surface de l’iPhone.

Dans un premier temps, essayez de nettoyer cette zone avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux, sans utiliser de produit nettoyant. Si vous utilisez une coque, retirez-la également afin de vérifier si la décoloration correspond aux zones en contact avec celle-ci.

Si la couleur rosée reste présente après nettoyage, pouvez-vous nous joindre une photo de la zone concernée ? Cela nous permettra de voir s’il s’agit d’une décoloration du châssis ou simplement d’une trace en surface.