reprise iphone

Bonjour jean-michel771 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

La réponse de batorousseauevan mérite une petite précision concernant votre achat à l’Apple Store Carré Sénart.

Si vous avez acheté votre iPhone 17 directement en magasin, un kit de reprise n’est pas envoyé automatiquement simplement parce que l’achat a été effectué dans un Apple Store.

Deux situations sont possibles :

1. Si une reprise Apple Trade In a déjà été enregistrée lors de votre achat, ne créez pas une seconde demande. Vérifiez les e-mails reçus concernant cette reprise et suivez les instructions communiquées. Pour une reprise à distance, Apple peut envoyer un kit de reprise prépayé ou transmettre par e-mail des instructions précises pour déposer l’ancien appareil.
2. Si aucune reprise n’a été enregistrée lors de l’achat, vous pouvez soit faire évaluer votre ancien iPhone directement dans un Apple Store, soit lancer maintenant une reprise séparée en ligne depuis Apple Trade In. Dans ce second cas, le partenaire de reprise vous indiquera la procédure d’envoi et vous adressera le kit ou les instructions de dépôt prévues pour votre dossier. Pour une reprise effectuée après l’achat, Apple indique que la valeur peut être versée directement sur votre compte bancaire.

Dans tous les cas, si vous choisissez la reprise en ligne, utilisez uniquement le kit prépayé reçu ou suivez exactement les instructions de dépôt communiquées par le partenaire Apple Trade In.

La reprise avait-elle déjà été ajoutée lorsque vous avez acheté votre iPhone 17 à Carré Sénart, ou souhaitez-vous maintenant faire reprendre votre ancien iPhone séparément ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La reprise en Apple Store et la reprise en ligne sont deux procédures différentes. Si votre objectif est spécifiquement de recevoir un kit d’envoi, il faut qu’une reprise à distance soit enregistrée.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Apple Trade In – Apple (FR)

Préparer votre iPhone, Apple Watch ou appareil Android en vue d’une reprise – Assistance Apple (FR)

Reprise d’un iPhone directement en Apple Store – Communauté Apple (FR)

Bonjour jean-michel771,

Si une reprise Apple Trade In a déjà été enregistrée lors de l’achat de votre iPhone 17 à l’Apple Store Carré Sénart, vérifiez tout d’abord les e-mails reçus concernant cette reprise. Apple peut envoyer un kit de reprise prépayé ou vous transmettre par e-mail les instructions permettant de déposer votre ancien appareil.

Si aucune reprise n’a été enregistrée lors de votre achat, vous pouvez également effectuer une demande de reprise séparément en ligne sur Apple Trade In. La valeur de reprise pourra alors vous être versée directement sur votre compte bancaire. Vous pouvez effectuer la démarche ici : Apple Trade In - Apple (FR).

Bonne fin de journée !