Compte Apple désactivé dans l'App Store et iTunes

Mon compte Apple est désactivé dans l'App Store/iTunes depuis plusieurs jours. J'ai réinitialisé mon mot de passe et vérifié ma carte bancaire (active pour paiements en ligne), mais le message "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et sur iTunes" persiste dès que j'essaie d'ajouter un mode de paiement. Le reste de mon compte fonctionne normalement (iCloud, connexion). Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et su comment le résoudre ?