Ecran noir bloqué

Bonjour Phénix59,

Vous entendez les notifications mais ne les voyez pas à l’écran qui est noir.

Si le redémarrage forcé

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

ne résout pas le problème, il ne s’agit pas de bugs logiciels mais d’un problème matériel interne touchant l’affichage.

Prenez rdv dans un Genius Bar ou aller dans un centre agréé par Apple pour diagnostic de votre iPhone et réparation :

Service et réparation Apple pour iPhone - Assistance Apple (FR)

Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR)

Merci pour votre retour Phénix59. Dans ce cas, puisque votre iPhone continue d’émettre des sons et des vibrations mais que l’écran reste totalement noir malgré la charge et plusieurs tentatives de redémarrage forcé, il semble malheureusement qu’un problème matériel soit possible.

À ce stade, je vous conseille de contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), ou de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de services agréé : Où trouver ? - Apple (FR) afin de faire examiner votre iPhone.

Bonjour Phénix59,

Essayez une nouvelle fois le redémarrage forcé : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) :

1. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
2. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
3. Maintenez le bouton latéral enfoncé.
4. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.

Redites-nous !

Avez-vous essayé de brancher votre iPhone sur secteur, de le laisser charger pendant environ une heure, puis, tout en le laissant branché, d’effectuer une nouvelle fois le redémarrage forcé ?