Je n’arrive pas à faire d’achat ni télécharger des applications avec mon compte icloud et lorsque je demande une réactivation je ne fais pas que tourner en rond car rien n’est faite et ça marque aucune options disponible pour ce problème
iPhone 12, iOS 26
Bonjour Keuna,
Si votre compte Contenu multimédia et achats est désactivé et que la demande de réactivation ne vous propose aucune option, il faudra contacter l’assistance Apple afin qu’ils puissent vérifier votre compte.
Vous pouvez les contacter par chat ou par téléphone ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée !
Bonjour Keuna,
Si votre compte Contenu multimédia et achats est désactivé et que la demande de réactivation ne vous propose aucune option, il faudra contacter l’assistance Apple afin qu’ils puissent vérifier votre compte.
Vous pouvez les contacter par chat ou par téléphone ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée !
Je comprends votre déception, surtout avec un solde de 250 € sur le compte. Mais dans ce cas, je vous conseille de recontacter l’assistance Apple, de préférence par téléphone, en précisant bien que votre demande concerne le devenir des 250 € restants sur votre compte après son blocage.
Nous ne pourrons pas intervenir sur cette décision depuis la Communauté, mais l’assistance pourra vous confirmer précisément ce qu’il advient de votre solde 🙏🏼
J’ai contacter le service par chat l’assistance m’a bien reçu et a faire une vérification de mon compte apparement mon compte dois rester bloquer pour non respect du règlement pourtant j’ai un montant de 250€ sur mon store et la je dois juste laisser tomber mon argent je suppose que Apple vas récupérer mes fond mais je considère cela comme une forme de prédominance et dirai qu’il m’a
pris mon argent puisse que rien ne sera fais c’est décevant
Activation de compte multimédia pour achat
