J’ai passé une commande le samedi 12 septembre 2026, W**********.
il y a eu un emprunt bancaire, aujourd’hui j’essaie de la régler avec plusieurs cartes mais la commande ne confirme pas.
Merci d’avance
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 16
Bonjour heline224,
D’après le message affiché, votre commande est actuellement en attente car Apple n’arrive pas à obtenir l’autorisation du paiement.
Puisque vous avez déjà essayé plusieurs cartes sans succès, je vous conseille de contacter l’assistance Apple via Contact – Assistance Apple officielle (FR) afin qu’ils puissent vérifier le paiement de votre commande.
Gardez votre numéro de commande à portée de main lors de votre appel :)
Bonjour heline224,
D’après le message affiché, votre commande est actuellement en attente car Apple n’arrive pas à obtenir l’autorisation du paiement.
Puisque vous avez déjà essayé plusieurs cartes sans succès, je vous conseille de contacter l’assistance Apple via Contact – Assistance Apple officielle (FR) afin qu’ils puissent vérifier le paiement de votre commande.
Gardez votre numéro de commande à portée de main lors de votre appel :)
Bonjour Héline,
Cela survient généralement lors d'un paiement refusé auprès de votre banque.
Si vous avez déjà essayé avec une autre carte, contactez directement votre banque afin de déterminer la cause de ce refus, et si le problème persiste, demandez plus de détails auprès de l'assistance Apple.
L'assistance est joignable au 0800 046 046 (appel gratuit), vous pourrez demander des informations à propos de votre commande et son statut.
Aussi, vous n'avez pas besoin de nous fournir votre numéro de commande, nous n'avons aucun accès aux commandes passées. Il est déconseillé de divulguer des informations personnelles de ce type sur les communautés d'assistance Apple (ou sur un quelconque forum en général) :)
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'autre chose !!
Bonne fin de journée,
Titou.
Commande en cours
