I’m having a problem with the payment process; they say to contact support.

Bonjour charaf19,

Pour information, vous êtes sur la Communauté d’assistance Apple francophone. Comme votre publication est rédigée en anglais, je vous recommande de la publier sur la Communauté d’assistance Apple anglophone afin d’obtenir une réponse dans votre langue : Official Apple Support Community.

Pour tenter de vous aider malgré tout, vérifiez dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison qu’aucun mode de paiement n’est refusé, expiré ou signalé en rouge. Vérifiez également qu’aucun ancien achat ne reste impayé.

Redites-nous !